「気づかい」が、逆に「満足度」を下げるという話。
基本的に「後悔」をしないJUNです。
「購入したもの」に対しても、たとえ「人生」においても後悔はしない主義でございます。
#多少強がり
本日は、そんな話題。
もちろん、最初から「後悔すること」を計算に入れながら生きている人はあまり多くないでしょう。
そして、自分も「後悔したくない」のだから、自分の周囲の人にも「後悔してほしくない」ですよね。
ということで、「後悔」をふせぐちょっとした方法をご紹介します。
子どもにかかわる大人のみなさまは、余計な気づかいで、子どもさんの気持ちに「後悔」させないよう工夫してみてくださいね。
▼ちょっとした「気づかい」が、逆に「満足度」を下げるときとは。
さて、ここで問題です。
問題というか、考えてみてください。
あなたは、「写真教室」に参加しました。
＃明日の幸せを科学する
写真を教えてくださる先生から、「お気に入りの写真を２枚選んでください。」
という指示がだされました。
そして、
「その写真のうち１枚を持ち帰ることができます。もう１枚は、参考資料として提出してください。」
と、お願いされたのです。
その際、２種類の指示が出されました。
A：「持ち帰る写真と提出する写真は一度決めたら変更できません。」
B：「持ち帰る写真と提出する写真は、一週間以内であれば変更可能です。」
さて、どちらの指示の方が、「持ち帰った写真の満足度」が高かったと思いますか？
これが驚きで、なんと、
「Aの方が、写真に対する満足度が高まった！」
というのです。
しかし、おもしろいのは、「どちらの指示の方が満足度が高くなりそう？」と事前に聞いた場合。
事前の確認では、
「Ｂの方が高くなりそう。」
と、多くの人が予想しました。
その理由は明白ですよね。
「家に持ち帰って『やっぱりあっちにしよう。』となった場合、本当にお気に入りの写真が手元に残るから、いざというときのために変更ありの方がいい。」
というのは、素直な人間心だと思います。
しかし、現実は、「変更できない！」とビシっと宣言された方が、満足度は高まるのです。
▼「変更禁止」の方が、満足する理由。
これは、ざっくり言うと、
「人間の心の免疫システムの問題。」
もっと簡単に言うと、「傷つくことを防止するために働くシステム」の違いが関係しているのです。
「それだったら変更できた方が傷つかないでしょ？」と思われた方、確かにもっともですよね。
しかし、僕たち人間はとってもおもしろい生き物で、
「もう変更できない！というより大きな衝撃だからこそ、免疫システムがしっかりと働く。」
という逆転現象的な状態に陥るのです。
「もう変えられない！」と認識することで、
「ん～確かに提出した方がいい写真だった気もするけど・・・。いや、でもこっちの方が僕らしいや！！」
というように、「変更できない」という事実を受け入れた結果、「その結果に満足するように振る舞う」ということが起きます。
しかし、「弱い衝撃」の場合。
この実験で言えば、「一週間は変更できる」という軽めの衝撃の場合は、免疫システムが働かず、結果、いつまでも迷って「満足度を下げる」という結果に結びつくのです。
別の実験で、電気ショックを使った場合も同じ結果が出ています。
ある「クラブ」に入会する儀式として、「強い電気ショック」と「弱い電気ショック」の２パターンで「クラブ」に対する「満足度」をチェックしました。
予想は、やはり、
「強い電気ショックを受けて入った方が、ぞのクラブに対する満足度が高かった！」
というから人間はおもしろいですよね。
簡単に解説すると、入会の電気ショックが痛かったもんだから、「僕はこのクラブに選ばれた！」と必要以上に「満足度を上げる」ことにつながったのです。
これを学級経営に応用するのであれば、何かしら選択するときに、簡単に
「いつでも変更できるよ～」
とか言ってしまうと、子どもたちの「満足度」を下げる結果になるかもしれません。
ぜひとも、口癖に注意しましょう。
▼まとめ。
本記事では、「やさしめの気づかいは、使い方を考えよう！」という内容をまとめました。
昔から言われていることですが、「やさしい」からと言って「いい人」とは限りませんからね。
むしろ、ここぞというときは、大人側からバシッと枠組みを具体的に決めてもらったほうが、子どもたちは活躍しやすいかもしれません。
ぜひとも、「気づかい」の使い時を考えてみてくださいね。
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