#40 西野亮廣さんの尊敬シリーズ①〜ヒューマンエラーはない。あるのはシステムエラーだけ〜

今日のわいわい学び気づき便り
#2020年12月22日

こんばんは☀️
#たまには言葉と絵文字のギャップを作って遊んでみる澤井です

12月25日公開えんとつ町のプペルが近づいてきたので、西野亮廣さんの好きなところを紹介します

その１つが
「ヒューマンエラーはなく、そこにあるのはただシステムエラーだけ」という考え方

これは簡単にいうと、人間の集中力の問題ではなく構造上起きるミスがあるよねっていうこと

例えば、この話の考え方好きなんだけど、
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犯人が悪いのか？それとも他の原因があるのか？
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誰も人がいない公園に財布が置いてあった。その財布からお金を盗みとった犯人がいる。
犯人は正体がばれ、このようなトラブルが公になった時、1人の理性に罪を全部被せることが果たして再発予防になるのか？
西野亮廣さんはこの犯人の問題ではなく、財布を置き忘れたここにも原因があると述べている。
つまり財布さえ置き忘れず何もない環境であればこの人は罪を犯すことはなかったということ

その人に原因を求めず、環境や構造として起きやすいミスなのかどうかを判断していく西野亮廣は本当かっこいいなと思った。
それがあの優しい世界を作っている一つの要因なんだなと

自分もこのシステム上の問題がなかったかの視点でまずは考えてみたい

以上！えんとつまちのプペル応援してます☺️