退職で業務がストップ！？そんな時こそ頼れるアカウント管理のサポート
ひとり情報シスの退職がもたらす混乱と対策：円滑な引き継ぎとアカウント管理の重要性
長年勤めていた情報システム担当者が退職し、会社が混乱に陥ったというケースは決して少なくありません。
今回のケースでは、社長がその業務を引き継ごうとしたものの、専門知識不足により困難を極め、協力会社に頼らざるを得ない状況になったようです。
退職に伴うリスク
業務の停滞: 専門知識を持つ担当者が不在となり、システムの運用やトラブル対応が滞る可能性があります。
情報漏洩のリスク: 退職した担当者のアカウントが適切に削除されないまま残っていると、情報漏洩のリスクが高まります。
コスト増: 別会社に依頼することで、余計なコストがかかる可能性があります。
退職時にすべきこと
アカウント権限の削除: 退職する担当者のアカウント権限を速やかに削除し、情報漏洩を防ぐことが重要です。
システムの構成把握: システム全体の構成や、担当者が管理していたアカウントの一覧を把握しておく必要があります。
ヘルプデスク体制の検討: ヘルプデスクの業務を社内で行うか、外部に委託するかを検討し、適切な体制を構築する必要があります。
アカウント管理はどうするのか
マニュアルの作成: 標準的な操作手順やトラブルシューティングの方法などをまとめたマニュアルを作成することで、誰でも業務を遂行できるようになります。
定期的なレビュー: アカウントの権限やシステムの構成は、定期的に見直すことが重要です。
多要素認証の導入: セキュリティ強化のため、パスワードに加えて、別の認証要素を用いる多要素認証を導入することを検討しましょう。
まとめ
情報システム担当者の退職は、企業にとって大きなリスクをもたらします。
混乱を防ぎ、業務を円滑に継続するためには、退職前にしっかりと準備を行うことが大切です。
アカウント管理の徹底、マニュアルの作成、ヘルプデスク体制の構築など、適切な対策を講じることで、リスクを最小限に抑えることができます。
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