システム開発担当者に聞く、開発成功への道 vol１
なにをとっても最先端はやっぱ欧米や！ということで、海外モノが好きなGSC代表。
GSCは今年でテレワーク歴18年、テレワーク成功の秘訣の一つは、必要に合わせて自社システムを開発してきたから。
で、それができたのは、日頃から代表が海外のあんなツールやこんなツールを研究してきたから。
そんな代表…
「こんなツールあったらめっちゃええやん！」
というツールたちに出会い…
「こんなんあったら日本のビジネスもっとよくなるはずや！」
「もっとたくさんの人をHappyにできるはずや！」
ということで、GSCの歴史に残る大規模なシステム開発、テレワークツールの開発に着手しました。
着手して間もなく“コロナ禍”が始まり、「おっと急がな！」となったわけですが、なんとその開発担当者に起用されていたのは、ど素人のスタッフたちっ！
（もちろんエンジニアはプロ中のプロです）
一口にシステム開発とは言ってもご存知の通り、そう簡単なことではありません。いろんな段階でおジャンになるケースも多々。
では無事、日の目を見、今や海を渡ろうとしているテレワンプラスという、テレワークツール（業務管理ツール）開発に携わったスタッフの猛闘を軽〜く振り返って、成功へのポイントを５つにまとめてみました！
>point１：エンジニアに丸投げにしない
開発担当者は、もっている知識の量に関係なく、プロ意識もって徹底的にやりました。
つまり、どんなに知識がなくてわからないことだらけでも、エンジニアに丸投げしません。
何をどうするかというと…
一、酸欠になりそうなぐらい英語ばかりのツールを研究し、
二、とことんまで必要な機能を洗い出し、
三、それをまた徹底的に取捨選択し、
四、さらに優先順位を決める
この気の遠くなるような作業を根気強く繰り返して、小さな機能まで一つ一つ、ほんとに必要な機能か、真剣に考えます。
この作業で大事なのが、
>point２：とにかくリスト化！
とにかくダーッとリストアップして、日を改めて考えます。
“寝かせて考える”というのが、GSC代表の方針です。
時間を置いてみると、スッキリした頭で、違う視点から物事に向き合うことができ、決定に磨きがかかります。
開発の過程で大事なのが、定期的なMTGです。
>point３：MTGは定期的に
MTGは、作業の進捗報告や、問題解決、必要なことを確認するだけではありません。
個々が作業に没頭していると目指すゴールにズレが起きてくるので、MTGは軌道修正的な役割もあります。
だから、開発中の定期的なMTGは重要です。
もちろん時間を無駄にしないMTGにするには、MTG進行も重要です。（GSCのMTGについてはこちら）
そして、システムが形になってきたら、ユーザビリティチェックチームの登場です！
>point４：徹底的に機能チェック
ユーザビリティチェックチームというチームを結成し、徹底的！に機能チェックをします。
代表の合言葉は「万全！」
ユーザビリティチェックチームのリーダーは、毎回ノートの初めに「万全！」を書いてチェック作業を指揮します。
チームは、改めて機能を洗い出し、「まぁ…いっか」という妥協は無しで、半端ない量をエンジニアさんに差し戻します。
差し戻しも、エンジニアさんに丸投げではいけません。
エンジニアさんに上手に期限を確認して、しっかり差し戻しの進捗確認もします。
そして、システムというものは、便利で使いやすくないと意味がありませんから、開発で一番重要と言っても過言ではないのが、削ぎ落とし作業です！
>point５：削ぎ落とせ！
この作業も、ブラッシュアップチームというチームが結成され、仕上がったシステムから、不要な機能や面倒な動きを見つけてリストアップしていきます。
このリストも、“寝かせた”あと、優先順位がつけられ、システムが徐々にアップグレードされていきます。
で、削ぎ落とし作業で活躍するのが、面倒くさがり体質のメンバー！
代表は「面倒くさがりというのも、大事な素質や」と言います。
面倒くさがりだからこそ、もどかしいポイントに気づけたり、どうしたら使いやすくなるか、面白いアイデアを持っていたりするものなのです。
メンバーのどんな素質も上手に使ってくれる代表です。
もちろん、この削ぎ落としの過程でも、やっぱりあの機能も欲しい、この機能も欲しい、この機能もあった方がいいかも！ということだってあります。
そういうのは、その場でいちいち立ち止まらず、これもとりあえずリスト化して残していきます。どんな時も、“寝かせて考える”です。
そして、テレワンプラスの場合、このブラッシュアップチームと、ユーザビリティチームは、その後も定期的に稼働します。
これも“寝かせて考える”です。
チームで稼働していても、日を置いて見ると、新たな発見があるものなのです。
以上、システム開発担当者に聞く、成功へのポイントでした。
もちろん、システム開発は、エンジニアさん無くして何もできません。
次回は、システム開発担当者がエンジニアさんとの関わりで、大事なことをまとめてみます。
【ライターからのお願い】
これまでテレワークにまつわる話をメインに投稿していますが、何か参考になる投稿をしたいな～と毎日頭をひねっております。テレワークでのお悩み、なんか答えがほしいな〜ということなどありませんか？仕事に関することなら、ちょっとしたことから、もちろんシステムのことまで！
なんでも考えてみたいと思います。コメントお待ちしております！！