The 灯台下暗し

今日はスタッフと共にサラダを納品している大口のお客様のもとに商談に。
お客様とお話し、お客様ご自身の課題を解決するようなサラダの共同開発の打ち合わせです。今年に入ってから始めた取り組みなのですが、非常にウケが良く。何よりサラダレシピを共同開発するのでお客様ご自身がプロデュースするわけです。なのでお客様からすれば愛着が湧く。なので社内告知もしっかりとやってくださる。そして継続性も高い。一石三鳥くらいの取り組みです。

まさに灯台下暗しでした。
お客様にお会い出来るんだったらもっと会っとけ！
で、ご挨拶だけでも！とか言ってないで、シッカリ課題聴きに行けや！
と自分に言いたいです。レシピ作りのネタはそこにゴロゴロ転がっとるやないけぇ！お前はB2Bのサラダやちゃうんけぇ！

課題のヒアリングとサラダ作り
これをやって何より良かったと感じたのが、お客様のお困りごとを直接シッカリとお聞き出来るという点です。
お客様の抱えている課題を解決するためのサラダなので、お客様の課題についてヒアリングする必要があります。で、お話を伺っていると出てくる出てくるお困りごとが。皆さんシッカリと考えていらっしゃるだけあって、あれやこれや色々な事象を抱えていらっしゃるし認識していらっしゃる。これをここまでお聞き出来る機会って今まで意外と無かった。本当に貴重でありがたい機会。

ちなみに今回は、来年からの働き方改革なども視野に入れて、健康に興味のない大多数の社員様の気を惹くサラダ作りになりそうです。健康に興味があって、ほっといても自分で気をつける人たちなんてほんの一握り。マイノリティです。

つまりそんな人たちに対してアピールしても組織単位では改善が見られないわけで。健康に興味がないマジョリティをどうやって惹きつけて、コンディション改善に手を出させるか。それが課題なわけです。

これ解決出来たらどこに行っても組織のフィジカルコンディションの改善を達成出来ますね。コンディション改善によるパフォーマンス改善による業務効率改善による残業減と定時帰宅。

え？すごいことですねこれ。やっちゃって良いのかな？

いやいやそう簡単に出来ることではないです。
ただそれだけにやりがいもある。
少しでも改善につながる糸口探してきます。

忙しく働くオフィスワーカーのために。今日もサラダを売ってきます。