買い物に関する調査―3 ヘア・ボディ・オーラルケア用品
1年以内に「自分用」または「ギフト」として購入したファッション雑貨について、想起された商品カテゴリはともに「シャンプー・コンディショナー」、購入場所はともに「ドラッグストア」が最多。その商品を購入しての満足度では、自分用では「楽天市場やAmazon等のEC通販サイト」、ギフトでは「メーカー公式サイト」が、「ドラッグストア」を上回っている。
調査概要
自分用ヘア・ボディ・オーラルケア用品
調査期間：2022年7月26日（火）〜27日（水）
調査対象：グノシーアプリを利用する全国の男女/9,425名
ギフト用ヘア・ボディ・オーラルケア用品
調査期間：2022年7月26日（火）〜27日（水）
調査対象：グノシーアプリを利用する全国の男女/9,079名
1年以内に、「自分用」にヘア・ボディ・オーラルケア用品を購入した人は、全体の84%（n=7,887）。一方、人に贈る「ギフト」としてヘア・ボディ・オーラルケア用品を購入した人は、全体の41%（n=3,678）。
購入した商品を1つ思い浮かべてもらったところ・・・
想起された商品のカテゴリ
どちらも1位は「シャンプー・コンディショナー」。自分用では「ヘアカラー・ブリーチ・白髪染め」が、ギフトでは「ハンドクリーム」が続く。
商品を購入した場所
どちらも1位は「ドラッグストア」で、「楽天市場やAmazon等のEC通販サイト」が続く。
購入検討場所の組み合わせ
その商品を購入する際に、他の場所での購入も検討した人は
自分用・・・52%
ギフト用・・・62%
自分用では半数強、ギフト用では6割強の人が、他の場所での購入も検討していた。
組み合わせの割合が最も高かったものとして、自分用に「スーパー」で購入した人のうち39%が「ドラッグストア」での購入を、ギフト用では「ホームセンター」で購入した人のうち35%が、また「ディスカウントストア」で購入した人のうち35%が、「ドラッグストア」での購入を検討していた。
購入満足度
その商品を購入しての満足度について、「とても満足している」と「満足している」の合計（TOP2）は自分用が92%、ギフトでは79%。
TOP2を購入場所別にみると、
自分用では「楽天市場やAmazon等のEC通販サイト」が、ギフトでは「メーカー公式サイト」が1位で、ともにインターネット経由での満足度が高い。
なお、「全く満足していない」と「満足していない」の合計（BTM2）は自分用が8%、ギフトでは14%。
BTM2を購入場所別にみると、
自分用・・・「訪問販売」（62%）、「TV通販」（44%）
ギフト・・・「カタログ通販」（35%）、「訪問販売」（33%）
ともに訪問販売や従来型の通販で満足度の低さが目立っている。
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