【サービス紹介】サービス内容をやわらかく伝えたい！【トランクゲーツ株式会社様】
使用ツール：Procreate
お客様の課題
IT用語に馴染みのない方にサービスの概要を伝えたい
すでに経営者向けにサービスや事業を説明するスライドやチラシなどは準備していたが、もっと一般の方にも「みてもらえる」ツールが欲しい
お客様プロフィール
トランクゲーツ株式会社様
沖縄を拠点に、業務効率化を進めたい企業に向けてITを駆使した課題解決をご提案。「RPAシステム導入支援サービス【マッハ！】」をはじめとして、ITコンサルティング、システム開発・運用、ネットワーク構築・運用など、「効率化の目的・将来のゴール」を見据えた支援を行います。導入から運用まで現場密着型で一貫したサポートを行い、お客様の業務効率化とコスト削減に貢献します。
ご依頼背景
読み手が親しみを感じ、見て理解できるようにグラフィック化してほしい
「実はこのサービス、現場で働く人も恩恵を受けるのですが、うまくそこまで伝えられなくて・・・」
これまでも金額やサービスの特徴を説明するチラシやスライド資料は作成してきましたが、既存の資料ではカバーできない困った点が2つありました。
IT用語に馴染みのない人への説明が難しい
トランクゲーツ株式会社では「RPAシステム導入支援サービス【マッハ！】」を提供しています。
RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）とは、ソフトウェアロボットを使って人間が行う繰り返しの業務を自動化する技術です。例えば、データ入力や集計、メールの送受信など、手作業で行うと時間のかかる定型業務を自動化します。
ITサービスに馴染みのない人には「RPA」の単語だけ聞いても、イメージがしづらく、「なんだか難しそう…」という印象を持たれがちです。
IT業界でよくありがちな横文字や業界用語の多さに読むことを諦めてしまう恐れや、口頭でのフォローがないとなかなか理解と納得が得られない状況がありました。
既存の資料では企業のサービスへの想いや背景までが伝わらない
専門用語で引っ掛かることに加え、「現場にサービスの背景や想いが伝わりづらい」ことも既存の営業ツールでは解決できないことでした。
経営者向けの提案書では生産性の向上やコストの削減をアピールしていても、従業員までの影響を具体的には描けていませんでした。
RPA化をすることで、残業過多の現場を定時帰りにし、さらにクリエイティブな業務・仕事に集中できる環境づくりをサポートできます。
サービス提供者である私たちとしても、「現場で働く皆様の苦労を楽にしますよ」と伝えたかったんです。
現場の従業員向けにRPAへの理解を促し、サービスの背景や想いも伝えられる資料を求めていました。
制作こだわりポイント
ヒアリング時点で実際にRPA化を見せてもらう
ヒアリングの際にRPA化された業務をロボットが自動化する様子を拝見し、本当にワンクリックで作業が終わってしまうことを実感。
実際に目の前で見たRPA化の様子から「パソコンの中のロボットが働いてくれる」イメージが湧き、キーイメージのイラストへつながりました。
キーメッセージはシンプルに
「従業員にとってのRPAとは？」から考えてみれば、「雑務をロボットに任せたら1クリックで完了する」ことが伝わればOK。
キーメッセージをシンプルにして、「RPA化で楽になること」が最優先で伝わるように真ん中にメッセージを据えました。
ビフォー・アフターの対比
「様々な作業や業務に追われてプレッシャーを感じている様子」と「家に帰れたりストレスフリーになる様子」の対比で、従業員にとってのRPA導入前後の効果を強調しました。
お客様のサイトにも掲載いただきました
graphiccaコメント
今回はITについて馴染みがない従業員さんを念頭に置きながら、現場にいる従業員さんにとって何が理解できれば良いのかを考えながら描きました。ITサービスは目に見えないだけに、なかなかイメージが湧きづらくなりがちです。ロボット、パソコン、ワンクリックの手など、具体的なイメージを描くことでサービスの内容を理解できるようにすることを心がけました。
トランクゲーツ株式会社様のサービスが多くの方に伝わり、従業員の残業が減ったり、企業の生産性の向上のお手伝いができれば幸いです。