エクセレンス

エクセレンス（excellence）は、卓越とか優秀と訳されます。学業の成績表では、優。良（good）の上、最上位です。

ボルドリッジは、経営のエクセレンスを目指す手法、フレームワークです。エクセレンスは、ボルドリッジにおいて非常に重要な概念ですが、ここではまず、パフォーマンスエクセレンス（performance excellence）という用語を主要用語集で確認しておきます。

これは一般的な名称ではなく（辞書にはない）、ボルドリッジで使用される用語で、主要用語集にその意味が定義されています。

パフォーマンスエクセレンス
組織全体のパフォーマンスマネジメントに対する統合的な手法。
これにより、
（1）顧客および利害関係者に常に向上し続ける価値を提供し、継続的な組織の成功に貢献する、
（2）組織の全体的な有効性と組織能力を向上する、
（3）組織および働き手個々人に学習効果をもたらす。

ボルドリッジ・パフォーマンスエクセレンス・プログラムは、組織プロフィール、審査基準、核となる価値観と概念、および評点ガイドラインから構成されていて、組織の強みと改善の機会を理解するためのフレームワークと評価ツール（ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワーク、ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー）を提供し、これにより、より高いパフォーマンスの達成と卓越性の追求に向けて計画的な改善に導きます。

ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダーは、日本語で読むことができます。「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国NISTのウェブサイトから無償でダウンロードできます。
下方の Non-English Versions / Japanese を参照ください。英語版とページ、形式を合わせてあり、対訳版としてもご欄いただけます。

Baldrige Excellence Builder