あなたの組織の業界あるいは市場における競争上の位置づけを教えてください
あなたの組織が属している業界や対象としている市場において、あなたの組織や提供する製品やサービスは、どのような位置づけにありますか。
例えば、業界における組織の規模から見た順位、市場における占有率（市場シェア）など、あなたの組織の相対的な位置づけ、および、その推移（過去から現在、そして未来の予想）を教えてください。
またあなたの組織にとって、競合する他組織の数や種類を教えてください。
あなたの組織にとって、競争相手は誰か、その数はどのくらいか、さらにはそれら競争相手の主要な特性を理解することは、所属している業界や市場での競争上の優位性を判断するために欠くことのできないものです。
優れた組織は、起きている主要な変化など、現状の競争環境について徹底的に理解しています。
あなたの組織ではどうですか。
これら比較や競合の情報源には、業界誌や、ベンチマーキング活動、上場企業および公共組織の年次報告書、カンファレンス、地域のネットワーク、業界団体などがあります。
あなたの組織は、どのような情報をもとにして、競争環境を理解していますか。
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ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークの組織プロフィールをベースに、あなたの組織の戦略的な状況を確認しています。
すぐに答えられない、現時点では答えがない質問もあると思います。それはそれで置いておきましょう。
この問いかけの前提として、業界や市場をどのように捉えるかがありますが、それ自体が非常に難しくなってきました。
既存の業界、市場の中だけで、競争環境を考え、競合組織との差別化を考えていたところに、突然、他の業界から競争相手が現れ、競争環境が一変するということが起きています。
携帯市場や自動車業界などは、身近な事例です。
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ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークの要約版、ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダーは日本語で読めます。
「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国NISTのウェブサイトからダウンロードできます。
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