社会への貢献はCSRを包含する概念です

　ボルドリッジ（ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワーク）は、米国発の「証明された」経営フレームワークです。ボルドリッジはまた、米国マルコム・ボルドリッジ国家品質賞（MB賞）の「審査基準」であり、それをもとに自己診断・審査を行い、組織の改善点を見つけ、改善します。

　ボルドリッジが大切にする核となる価値観と概念で次に位置するのが社会貢献です。

　社会の貢献は、コンプライアンスおよび企業の社会的責任（CSR）も含む、重要な概念です。

社会貢献（Societal Contributions）
組織のリーダーは、公共に対する貢献、および、社会の幸福と便益に配慮することを強調する必要があります。リーダーは、地域社会の幸福のための模範でなければなりません。
（ボルドリッジ核となる価値観と概念より）

　組織のリーダーは、公共への貢献と社会の福祉（well-being）と便益への配慮を強調する必要があります。リーダーは、公衆衛生、安全、および環境の保護における組織とその働き手の模範である必要があります。

　公衆衛生、安全、および環境の保護は、組織の運営における様々な影響と製品のライフサイクルに適用されるものです。組織はまた、資源保護、リサイクル、廃棄物の発生段階での削減に重点を置くことが必要です。計画の立案にあたっては、製品の生産、流通、輸送、使用、廃棄における負の影響を先読みする必要があります。
　効果的な計画立案によって、問題を軽減または防止し、問題が発生してもただちに対応できるようにし、公共の意識、安全、信頼を維持するために必要な情報と支援を利用できるようにすることが必要です。

　組織は、すべての法律と規制の要件を満たし、これらの法令および関連する要件を、最小限の遵守を超えて進化する好機として扱う必要があります。

　社会の福祉と便益を考慮することは、組織の影響が及ぼす範囲において、環境的、社会的、経済的のシステムを、（経営資源の範囲内で）リードしサポートすることを意味します。
　そのようなリーダーシップと支援には、
・地域社会の教育、医療、その他のサービスを改善すること、
・優れた環境を追求すること、
・多様性、公平性、および包括性というような社会的に重要な問題に取り組むことにおいて模範となること、
・資源保護を実践すること、
・二酸化炭素排出量を削減すること、
・地域社会への奉仕活動や慈善活動を行うこと、
・業界慣行や商慣行を改善すること、
・機密情報でない情報を共有すること
などがあります。
　このような社会への貢献は、以前にもまして、顧客や利害関係者の要求事項となっています。

　模範的組織には、リーダーシップには、他の民間および公共の組織に影響を与えて、同じ目的のパートナーになってもらうことも含みます。
　社会貢献をうまく成し遂げるには、組織が適切な手段を使用し、リーダーがそれらの手段に対する責任を負うことが求められます。

（Baldrige Excellence Framework 2021-2022を参考）

★★

　ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークの要約版、「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」が、米国NISTのウェブサイトからダウンロードできます。ページ下方の Non-English Versions / Japanese を参照ください。英語版とページ、形式を合わせてあり、対訳版としてもご欄いただけます。

Baldrige Excellence Builder