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情報化学研究所の解決実績(業界別)

今回は、情報化学研究所の解決実績についてご紹介します。Google口コミを削除する分野では業界トップクラスの相談実績を維持しています。業種・業界によって特徴が異なりますので、その点もまとめてみたいと思います。

1 歯科医院

ある歯科医院の口コミに、歯科医師の黒歴史に言及したコメントが行われました。この誹謗中傷コメントは既存顧客の信頼をゆるがす恐れがあったため、「すぐに削除したい」と問合せをしてこられました。結果、1週間ほどで削除することができ、悪評拡散に歯止めをかけることができました。

(補足コメント)
医療機関はGoogle口コミが集まりやすい業界の一つです。医師、歯科医師に対しての評価だけでなく、受付スタッフ、看護師、歯科衛生士も口コミに書かれることが多いです。名指しされたり、容姿についての指摘も多いため、書かれた当人の精神的な負担も大きく業務に支障が出るレベルのものもあります。

2 法律事務所

ある法律事務所のGoogleビジネスプロフィールがGoogleマップ上に複数存在していました。それぞれに口コミが書き込まれており、全体の口コミ数が少ないプロフィールにマイナス評価が投稿されており、印象を悪くしていました。このケースでは3日で解決に至りました。ビジネスプロフィールを1つにし、誤解を生むような悪印象となる口コミを排除することに成功しました。

(補足コメント)
法律事務所もGoogle口コミで攻撃を受けやすい業界です。弁護士への不満を口コミにぶつける人も多く、名前をあげて「二度と相談しない」「この弁護士はお金のことしか頭にないので気をつけて」など書き込まれます。また、電話対応が気に入らなかったと事務職員へのクレームを口コミで書く人もいます。

3 税理士事務所

理由もなく星1の評価が投稿された事例です。まったく心当たりもなく、競合事務所からの嫌がらせの可能性もありました。すぐに作業を行い、3時間で不当評価を抹消することができました(最速記録)。

(補足コメント)
税理士事務所、会計事務所もGoogle口コミで攻撃を受けることがあります。コメントではなく、星1のみの評価でGoogle口コミの総合評価を低下させようとする嫌がらせもあります。このような場合、新規顧客のみならず、既存顧客の印象も損ねるため、早期抹消が望まれます。

4 エネルギー関連会社

顧客と思われる人から、事務職員へのクレームがGoogle口コミとして投稿されました。法律事務所に相談し、弁護士に削除を依頼されましたが、削除は成功しませんでした。3人の弁護士に相談し、時間も半年かかりましたが成果は得られなかったそうです。そして最後に情報化学研究所に問合せてこられました。結果、4時間で綺麗に抹消することができました。

(補足コメント)
企業がそのサービスを受けた顧客から口コミを書かれるケースはとても多いです。人によってもメンタルを病んでしまい、就業できなくなるほど深刻なケースもあります。今回、複数の弁護士にサポートを求められましたが、削除には至りませんでした。法律で対応できない場合でも、情報化学研究所の技術対策は安定して結果を出しています。

他にも様々な対応事例(解決実績)があります。気になる方は、お気軽に情報化学研究所までお問合せください。基本的には即日〜3週間のうちに解決するよう対応しています。

「情報化学研究所」公式HPはこちらをご覧ください。