Google口コミの削除方法は、どこに相談する？

今回は、Google口コミの削除を検討されている方に、適切な相談先をご紹介します。削除方法の解説とあわせて、どこに相談するとよいか、についてまとめてみたいと思います。

Google口コミの削除方法を相談するには、大きく２つの相談先があります。

1.法律事務所（弁護士）に相談する
2.専門業者に相談する

それぞれ、メリット・デメリットがありますので、これらを踏まえてどこに相談するかを検討するとよいでしょう。

まず、メリットの部分から説明します。

1.法律事務所（弁護士）への相談
法律の専門家は、問題のGoogle口コミが法的に問題があるかどうかという観点で分析します。業務妨害、名誉毀損、プライバシー侵害など、法律を使った問題の指摘が可能で、任意の削除依頼のみならず、裁判対応まで当事者代理人の立場で実施することが可能です。

2.専門業者への相談
こちらは、法律を使った対応ではなく、技術的な解決方法を提案してもらえます。基本的に、対応できないケースはないといえるでしょう。フットワークの軽さ、スピード感も期待できます。

次に、デメリットについて説明します。

1.法律事務所（弁護士）への相談
法的に問題があるとまでは言えない誹謗中傷や、競合他社からの嫌がらせ口コミについては対応を断られてしまう可能性があります。星1つでコメントのない低評価投稿も、対応対象外となるでしょう。また、裁判までしてもらったとしても、費用だけがかかって削除の結果が得られないという可能性もあります。

2.専門業者への相談
なんといっても、コストの問題があります。相場として、30〜50万円ほどかかるため、依頼に踏み込むか悩ましいところです。また、専門業者は当事者代理人として法的なアクションを起こすことはできません。

こうしてみると、「星1つでコメントのないような投稿を、安価で削除する方法」はないように思えます。そこで、情報化学研究所の出番です。

情報化学研究所では、低コストで迅速に、星1つの投稿（コメントなし）であってもユーザーから見えなくすることが可能です。第三の選択肢として、ぜひご活用いたどきたいと思います。Google口コミ、Googleマップを専門的に研究している機関はほとんどないと思われます。当研究所は、Google口コミに特化した、Googleから解析認定資格を付与された専門家が在籍している研究機関となります。お気軽にお問い合わせください。

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