【星1】の口コミは削除できる？削除方法・相談窓口まとめ
Google口コミに関するご相談で、もっとも多いのが「星1のみの口コミを削除したい」というものです。これまでもこの問題に対する解決策を記事にしてきましたが、最近の動向を踏まえて、ここでまとめ編を書いておきたいと思います。
▼Google口コミの星1のみは削除できる？
結論は、「できる」です。Google口コミにはGoogleポリシーがあり、それに違反する口コミは強制的に削除されます。星1のみの口コミはポリシー違反にならないため、Googleに訴えたところで削除されることはありません。ですので、星1に対しては正面突破ではなく、技術的コントロールで削除をすることになります。
▼削除の方法は？
Google口コミを削除するとき、「レビューを報告」「法的な問題を報告する」という、大きく二つの削除方法があります。複数のGoogleアカウントから集中的にレビュー報告すれば消えると思っている方も多いのですが、残念ながらそれでは削除されないでしょう（実証済み）。
もし、法的に主張できること、たとえば、名誉毀損や侮辱などがあれば、法的な問題を報告するフォームを使うことができます。法律構成は高度な知識が必要ですので、弁護士に相談して進める必要があります。
しかし、実際には、この方法も100%有効な手段ではありません。この方法で削除されるケースはかなり限られています。
そこで、正面から削除を求める方法ではなく、Googleビジネスプロフィールの仕組みを逆手にとり、技術的にコントロールする手法で抹消します。この方法ではかなり高い確率で口コミを消すことができ、費用もかなり抑えられます。また、しっかりノウハウを確立している技術者であれば、即日作業を完了させることができます（なお、情報化学研究所では今のところ全件即日解決しています）。
▼Google口コミの相談窓口
Google口コミのお悩みを相談しようと、ネット検索すると、たくさんの会社や法律事務所がでてきます。ただ、上記ノウハウを確立している技術者は日本にそう多くはありませんので、簡単に見つけることはできないかもしれません。
情報化学研究所では、Google公認のウェブ解析資格を持つ技術者、国内のウェブ解析の権威であるウェブ解析士協会から認定を受けたウェブ解析士が常駐しています。Google口コミを専門的に研究し、数多くの解決実績を持っています。最近では法律事務所様からのご依頼も多く、Google口コミに関してあらゆるご相談をいただいています。
Google口コミでお困りの際は、情報化学研究所にお問合せください。具体的な解決策をご提案させていただきます。
ご連絡はこちらからお願いします。
↓