Google口コミの悪質な投稿は自分で削除できる？

今回は、「Google口コミの悪質な投稿は自分で削除できる？」というご質問にお答えしたいと思います。

結論からいいます。「Google口コミの削除は、自分でできることがある」というのが正確な答えです。

基本的には、Google口コミを削除するためには大きく３つの方法を検討することになります。

①報告ボタンによる削除
②Legalヘルプからの削除申請
③技術的対策による非表示化

①報告ボタンによる削除
これは、Google口コミの悪質な投稿につけられた報告ボタンを押すことで、Googleに通報する方法です。もっとも簡単な報告ですが、これによる削除の実現可能性は低いです。（もちろんケースによりますが）

②Legalヘルプからの削除申請
Legalヘルプページから、Googleコンテンツに関して法的問題があることを指摘して削除申請する方法です。高度な法的知識がないと申請フォームを完成させることができないため、この方法をとるには法律の専門家（弁護士）のサポートが必要となるでしょう。

③技術的対策による非表示化
これは①②の方法で削除ができないときに力を発揮します。Google口コミの仕組みを利用して、最短距離で結果を出すことができます。

この①②③の中で、自分でできることは①です。頑張って②までは可能かもしれません。③については、操作を誤ると口コミが消えないどころか、ビジネスプロフィールに「閉業」マークがついて不本意な結果となることがありますので、専門家に相談のうえ対応を検討されたほうがよいでしょう。

Google口コミ研究所では、③に特化した方法にてサポートさせていただくことが可能です。Google口コミに悪質な投稿、低評価の投稿が行われお困りの方は、お気軽にご相談ください。

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