Google口コミの削除依頼で弁護士にかかる費用について

はじめに

インターネット上の口コミは、企業や店舗にとって重要な評価指標となります。しかし、不当な口コミや虚偽の投稿によって、業務や評判に大きな影響が及ぶ場合があります。このような場合、Googleの口コミ削除を検討する方も多いでしょう。その際、弁護士に依頼することが有効な手段の一つですが、どのくらいの費用がかかるのか気になる方も多いのではないでしょうか。本記事では、Google口コミの削除依頼における弁護士費用の概要について解説します。

弁護士に依頼するメリット

弁護士を通じて口コミ削除を依頼することで、以下のようなメリットがあります。
1. 法的観点からの適切な対応
弁護士は法律の専門家として、口コミの内容がどの法律に違反しているのかを適切に判断し、削除請求を行います。
2. 手続きの効率化
削除請求にはGoogleへの申請や法的文書の作成が必要です。これを弁護士に任せることで、手間を省けるだけでなく、成功率が向上します。
3. トラブル回避
投稿者が特定される場合、その後のトラブルが懸念されますが、弁護士が間に入ることで直接の対立を避けられます。

弁護士費用の相場

弁護士にGoogle口コミ削除を依頼する際の費用は、以下のような構成が一般的です。

1. 相談料

口コミ削除に関する初回相談料は、多くの弁護士事務所で5,000円～1万円程度です。最近では、無料相談を実施している事務所もあります。

2. 着手金

着手金とは、弁護士が依頼に着手する際に支払う費用で、口コミ削除の場合10万円前後が相場です。この金額は依頼内容の複雑さや事務所によって異なります。着手金は、契約時に発生する費用で、結果にかかわらず返金されない点に注意が必要です。

3. 成功報酬

成功報酬は、口コミ削除が成功した場合に支払う費用で、20万円前後が一般的です。削除が成功した場合に発生するため、削除できなかった場合には、着手金のみの出費となります。

4. 追加費用（必要に応じて）

口コミの投稿者を特定し、損害賠償請求を行う場合には、別途費用が発生するのが一般的です。投稿者特定とその後の対応は別契約になることが多く、それぞれに数十万円の予算を考えておく必要があります。また、コストだけではなく時間もかかることを念頭に手続きを進める必要があります。

具体的な手続きと流れ

弁護士に依頼した場合、口コミ削除の手続きは以下のように進みます。
1. 相談・事実確認
口コミの内容や状況を弁護士が確認し、削除請求の可否を判断します。
2. Googleへの削除申請
弁護士がGoogleに対して法的な観点から削除申請を行います。この際、不当性を証明する文書が必要です。
3. 投稿者の特定（必要に応じて）
投稿者が明らかに虚偽の情報を拡散している場合、発信者情報開示請求を行います。これにより、投稿者を特定し、必要に応じて損害賠償請求を進めます。

弁護士選びのポイント

弁護士に口コミ削除を依頼する際は、以下のポイントを押さえることが重要です。
1. 口コミ削除の実績が豊富な弁護士を選ぶ
インターネットトラブルや名誉毀損に詳しい弁護士を選ぶことで、スムーズな対応が期待できます。
2. 費用の透明性を確認
着手金や成功報酬だけでなく、追加費用の有無についても事前に確認しましょう。
3. 相談内容を事前に整理する
口コミのスクリーンショットや関連する資料（証拠）を用意しておくことで、相談がスムーズに進みます。

まとめ

Google口コミの削除依頼における弁護士費用は、依頼内容や事務所によって異なりますが、総額で30万円程度が目安となります。不当な口コミによる損害を最小限に抑えるためには、専門知識を持つ弁護士に依頼することが有効です。しかし、コストは弁護士選びのとても重要な指標となりますので、できれば複数の弁護士事務所に相談し、自分に合った弁護士を見つけることが大切です。

また、実際のところ、弁護士に依頼しても削除できないケースが多いというのも、Google口コミ問題の特徴です。そんなときは、Googleシステムを専門に研究している情報化学研究所までお問合せください。これまでの豊富な対応実績で、コストと時間を最小限にして対応することが可能です。

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