愛があれば、すべてうまくいく。

3年前にこんなことを書いていたようです。

【相手のことを思えば、全て丸く収まる】 昨日は最近気に入ったカフェに行ってました。 ところが、テーブルが片されてないところが何箇所もある。おしぼりと水を持ってくるのがめちゃくちゃ遅い。注文を取りにくるのがめちゃくちゃ遅い。で、コーヒー持っ...

Posted by 五木田 穣 on Wednesday, June 6, 2018

【相手のことを思えば、全て丸く収まる】
昨日は最近気に入ったカフェに行ってました。

ところが、テーブルが片されてないところが何箇所もある。おしぼりと水を持ってくるのがめちゃくちゃ遅い。注文を取りにくるのがめちゃくちゃ遅い。で、コーヒー持ってくるのがめちゃくちゃ遅い。頼んだのは、水出しコーヒーです。すでにできているやつだから、時間のかかるやつではない。コーヒーが飲めるまで入店から３０分近く経ちました。

さすがにちょっとイラっとしてきます。これはちょっとおかしい。オペレーションがなってない。まあ、でもこれはなにか事情があるに違いない。店に入った時点でスタッフの人たちの空気感が何かおかしいのは気づいてはいましたが、一応、その理由を確かめないと、スッキリしない。

「すいません、入店して注文したの、１１時４分です（レシートに書いてある）今、１１時２５分。こちらのお店はいつもこんなに時間がかかるんですか？何か事情があるとは思うのですが、その理由を教えていただけますか？」

「大変申し訳ありません。。こちらの事情で申し訳ないのですが、子供が熱を出したスタッフがいて、帰ったりして、社員さんに連絡して、まだその対応ができていなくて、、大変申し訳ありません。。」

「（なるほど、スタッフの人たちは30代以上の女性が多いので、主婦層がアルバイトしているんだろうなと思ってましたが）やはりそういうことですね。理解しました。なら、仕方ないですね。ありがとうございます。コーヒーいただきますね。」

というわけで、理由がわかったのでスッキリしました。これが分からなかったら、気持ちよく過ごせなかったし、次店にくる機会がなくなってたかもしれません。まあ、でもどんな事情があるにせよ、お客様ファーストにできてないのはよくないですけどね。

ちなみに、この質問をする時は、イラっとしている空気は出してません。怒ってないから。怒っても相手を萎縮させるだけだし、そんなことをしても何にもなりませんから。

そんなわけで、どんな時も相手の事情を察してあげるとイライラすることが減ります。だって、仕方ない時あるもんね。自分にもそういう時あるでしょう？そういう時には理解してあげれば全て丸く収まるんです。

一言でいえば、愛を持って接していれば、全てOKになります。世の中、愛が足りてないわ〜。そこに愛はあるのかい？！（←わかる人少ないかな？笑）

ここで言いたいのは、

・視野が狭くなってないか？
・自分の都合だけで判断してないか？
・相手を想う＝愛と慈悲の実践である

ということです。

この時は、入店した時点で、店の空気感、従業員の人たちの目や立居振る舞い、話してる風景などから違和感を感じました。やたらとテーブル片づいてないし。

こういうどうしようもない時って、生きてればそれぞれあるじゃないですか。自分が困る時ってあると思う。そんなときに助けてもらえるかどうかは、こういう時に助けてあげられる人だと思います。

つまり、人としての在り方の差。生き方の差。
普段の差が、いざという時に出る

利己的に、自分の都合でしか判断せず、こういう時に文句を言う人は自分が困った時に助けてもらえない可能性があります。鏡の法則、返報性の法則ですから、自分がやってることが返ってきますよ。あなたが、あなたの現実を作ってるんです。まあ、周りに利他の人がいれば助けてもらえるでしょうが。利己的な人の周りにはあまりいないでしょう。

まあ、どんな事情があるにせよ、片付けとかやるべきことを疎かにしてしまったのはよくなかったですけどね。事情は事情で理解するけど、やるべきことはやらないと。現場をまとめ、指示を出せるリーダー的な人が1人いれば違ったでしょうが、あの時はいなかったんですね。

何かミスをしてしまった人には、慈悲の心、大いなる愛で受け止めてあげて欲しい。「ゆるし」てあげればいい。ゆるしてもらった方は、過ちを認め、受け入れ、反省し、次に活かせばいい。同じ過ちを繰り返すのは良くありません。人は学べる生き物ですから、反省して精進すること。

誰にでも、ミスはある。小さなミス、大きなミスがある。ゆるせる範囲とゆるせない範囲も、人それぞれあるでしょう。

でも、ゆるす。受け入れる。
相手を尊敬し、信頼する。つまり、愛す。

まとめると、

「愛があればすべてうまくいく」これに尽きますね。

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