困ったときはこちら【よくあるご質問】
いつも仙川書斎をご利用いただきありがとうございます。
以前より「スタッフ不在時にも ”困ったらこれを見ればいい” といったマニュアルとかあると嬉しい」というお声をいただいておりましたので、noteにまとめてみました。
皆さんに気持ちよくご利用いただけると嬉しいです！
■ 席について
予約席の予約はどこでできますか？
お席のご予約は「会員ページ」よりお願いいたします。
なお、会員プランによってご利用いただけるお席が異なります。以下よりご確認ください。
予約ルールはありますか？
現在予約ルールは設けておりません。ご都合に合わせてご予約ください。
席の交代をスムーズに行えるよう、予約時間の前後30分は他の方が予約できない仕様となっています。
予約時間の5分前に入室し、WEB会議などの準備をしていただくのは問題ありませんので、準備時間を含めて長めにご予約いただく必要はございません。皆さまご利用されますので、過剰なご予約はお控えください。
また、予約時間が過ぎましたら次の方のご利用がありますので、お早めに席を空けていただきますようお願いいたします。
予約のキャンセルはできますか？
予約時間前でしたら「会員ページ」よりキャンセルが可能です。
予約時間を過ぎてしまうと会員様でキャンセルができないため、LINEなどでスタッフまでご連絡ください。
また、予約時間を延長したい場合は、新規予約ではなく「予約時間の変更」をご利用ください。予約終了時間を変更いただけます。
WEB会議ができる場所はどこですか？
WEB会議ができる場所は下記の通りです。
・個室書斎１～３（プレミアム会員のみ）
・半個室書斎１～５（プレミアム・スタンダード会員のみ）
・WEB会議室 ルーム３・４
・WEBブース１～６
全席予約制になりますので、お席をご予約の上ご利用ください。
その他のお席でのWEB会議はお控えください。
半個室書斎とWEBブース席は他の方もいらっしゃいますので、必ずイヤホンの着用をお願いいたします。（イヤホンをお忘れの場合は、WEB会議室をご予約ください。）
なお、自分が発言をしない会議やウェビナー受講はフリーアドレス席で行っていただけます。（※イヤホンをご利用ください）
電話ができる場所はどこですか？
電話ができる場所は下記の通りです。
・個室書斎１～３（プレミアム会員のみ）
・半個室書斎１～５（プレミアム・スタンダード会員のみ）
・WEB会議室 ルーム３・４
・WEBブース１～６
・１階テラス席
・半個室書斎１～４の隣のスペース
・地下リフレッシュスペース
・イベントルーム(フリーアドレス席)
■ 会員プランについて
プラン変更はできますか？
会員プランは、月ごとに変更いただくことが可能です。
プラン変更をご希望の場合は、前月末までに「会員ページ」より変更手続きを行ってください。プランは翌月より適用となります。
プレミアム会員・スタンダード会員への変更をご希望の場合は、スタッフへお声がけください。
月途中でのプラン変更はご対応致しかねます。
休会プランはありますか？
トライアル会員を休会プランとしてご利用ください。
プラン変更は「会員ページ」よりお願いします。
■ 設備関連
帰る時、電気・エアコンはどうすればいいですか？
ご利用エリアに他の会員様が不在の場合は、エアコン・電気のスイッチを消していただきますようお願いいたします。消していただきたいスイッチには「赤丸シール」が貼ってあります。
ご協力よろしくお願いいたします。
音楽の音量は調整できますか？
館内に流れている音楽の音量は、各スピーカーの「＋」「－」ボタンでご調整ください。その際に、「＋」「－」以外のボタンを触ってしまうと、全館の音楽が止まってしまいます。他のボタンは操作されませんようお願いします。
音楽が止まってしまっている場合は、アレクサに話しかけていただくことで再開することができます。
ごみの分別ルールはありますか？
ごみ箱は1階キッチンの奥にあります。
丸い蓋のごみ箱が「燃えるゴミ」「ペットボトル」、四角い蓋のごみ箱が「缶」のごみ箱です。
分別ルールを守ってご利用ください。
冷蔵庫の利用ルールはありますか？
冷蔵庫・冷凍庫はご自由にお使いいただけますが、基本的に利用する当日に飲食するもののみご利用ください。
スリッパの利用についてルールはありますか？
館内ではスリッパでお過ごしください。（仙川書斎ご利用中、靴はシューズボックスへお願いいたします。）
お帰りの際は、スリッパを出しっぱなしにせず、シューズボックスへ戻していただきますようお願いします。
マイスリッパのご利用も可能です。お気軽に置きスリッパしてください。
シューズボックス内の空いているスペースをご利用ください。
入口の鍵は複数登録できますか？
鍵の登録はお一人につき１つまでです。複数の登録は出来ません。
登録できるものは下記の通りです。
・交通系ICカード（PASMO・Suica）
・交通系ICカードアプリを登録済みのスマートフォン（iOS 14 以上／Android 11 以上）
・交通系ICカードアプリを登録済みのApplewatch
・電子マネー（nanaco, WAON, 楽天Edy）※場合により対応不可
カード→スマホ などの変更は可能ですので、ご希望の方はスタッフへお声がけください。なお、スマートフォンやスマートウォッチ、交通系ICカードを変更された場合は再登録が必要となります。こちらもスタッフまでご連絡ください。
■ その他サービス
登記・住所利用サービスについて教えてください。
詳細は、利用規約 第11条をご確認ください。
ご希望の際はスタッフへお声がけください。
ヨガは誰でも参加できますか？
ヨガは仙川書斎の会員様でしたらどなたでもご参加いただけます。
ヨガマットの貸し出しも可能ですので、まずはお気軽にご参加ください。
ヨガマットをお持ちの方は、イベントルームへ置いていっていただいても問題ございません。（どれがご自分のものかわかるようにだけお願いします！）
その他追加をご希望の項目がありましたらスタッフまで教えてください！
都度追加更新していきます。よろしくお願いいたします！