思考停止や責任回避

先日、タクシーを乗車していた時の話。
行き先を伝えて乗車していたところ、運転手さんに何度か道を聞かれて説明をしていると、途中からずっと指示待ちの運転手さんが居てます。
車内の空気的に、僕も指示をしないといけない雰囲気。
既に僕が指示をして、その通り進む運転手さんの構図ができあがっていました。（カーナビは設定しているのに…）
指示が煩わしいので、カーナビを設定しているものの、古いからという理由で道を聞かれます。

きっと、運転手さんは、
僕から何度か指示を受けた時点で、
正しい道順＝正解ではなく、
私からの指示=正解に変わり、
思考停止してしまったのだと思います。

指示を待つ立場になると責任回避
できるのである意味楽になります。

この運転手さんはさすがにお客様相手に
プロ意識がなさ過ぎると感じたけど、
こういった関係性は仕事をしていてもよく見られる話だと僕は振り返りました。
悲しいかな今の会社の中でもよくある話です。

特に管理職のメンバーがそれぞれ責任感を持って、方向性に向かって走っいける組織だと非常に強いと感じます。
今の現状はまだまだそこまで辿り着けていないことが現状です。
目標を目指す中で、指示待ちではなく自ら動いて導いてくれる管理職がもっと育つ様に頑張ります。