失敗を讃える職場

失敗を隠すことほど恐ろしいことはありません。
火遊びを叱られた子供は、親に隠れて火遊びをします。それは、ちょっとした「火」なので大したことがないという子供の「過信」と、親にバレなければ良いという「隠す」気持ちがあるからです。

そんな子供の「過信」と「隠す」気持ちが、大きな火事を引き起こし、家が燃えてしまう大惨事につながります。

企業も同様です。一社員の「過信」と「隠す」で、多くのお取引先やお客様に迷惑を掛け、会社も倒産することなってしまうこともあるものです。

それを避けるためには、上司や同僚との協力・信頼関係を構築して常に情報を共有すること、また失敗を責めずにそれを逆に讃える文化を会社で持つことが有効です。

組織にとっての失敗とは、新しい世界へ足を踏み込んだ証です。そう考えれば、勲章ものです。未知のフロンティアが目の前に広がっている。または、大きなケガをしなくても済む前兆を察知することになります。

高度外国人財の活用は、未知のフロンティアにいち早く近づくことができます。なぜなら、日本人だけでは失敗しないようなことを、彼(女)ら失敗してくれるからです。

それを面倒だと思うから、その様子を察知した外国人はミスを「隠す」ことを選んでしまい、より面倒な結果を生んでしまいます。

日本語がその失敗の原因だという場合も多くあるようですが、だからこそ見えてくる課題解決の光を大切に活用して、貴社の発展への礎にして欲しいと思います。

島崎ふみひこ
異文化コミュニケーション研究所(R）
https://www.globalforce.link/
日本企業のダイバーシティ教育、高度外国人財の採用・活用