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会社のSNSが読まれない。。。どうすればいい？？
こんにちは！SNSマーケティングに悩む20代の皆さん、こんな経験ありませんか？せっかく会社のSNSアカウントを作ったのに、全然フォロワーが増えない。投稿しても「いいね」がつかない。そもそも誰も見てくれていない気がする...。
会社のSNSって、なんでこんなに難しいんでしょうか？
実は、多くの企業がSNS運用に苦戦しています。でも大丈夫！この記事を読めば、あなたの会社のSNSも必ず盛り上がります。今回は、会社のSNSが読まれない原因と、それを解決するための具体的なステップを紹介します。一緒に、魅力的なSNSアカウントを作っていきましょう！
なぜ会社のSNSは読まれないのか？
まずは、会社のSNSが読まれない主な理由を見ていきましょう。
明確な戦略がない
ターゲット設定が曖昧
コンテンツの質と量のバランスが悪い
顧客エンゲージメントの軽視
データ分析の不足
リソースの最適化ができていない
これらの問題、どこか心当たりがありませんか？大丈夫です。ほとんどの企業が最初は同じような悩みを抱えています。では、これらの問題をどうやって解決していけばいいのでしょうか？
会社のSNSを活性化させる7つのステップ
Step 1: 明確な目的と戦略を設定する
SNS運用の第一歩は、なぜSNSを使うのか、何を達成したいのかを明確にすることです。売上増加？ブランド認知度の向上？顧客サポートの強化？目的によって、取るべき戦略は大きく変わってきます。
例えば、こんな目標を立ててみましょう：
3ヶ月でフォロワー数を1000人増やす
投稿の平均エンゲージメント率を5%に上げる
SNS経由の問い合わせを月50件に増やす
あなたの会社のSNS運用の目的は何ですか？今一度、チームで話し合ってみてください。
Step 2: ターゲットオーディエンスを明確にする
SNSは「誰にでも届く」メディアですが、だからこそ誰に届けたいのかを明確にすることが重要です。ペルソナを作成し、そのペルソナに響くコンテンツを考えましょう。
ペルソナの例：
25歳、都内在住のIT企業勤務の男性
趣味は旅行とカメラ
新しいガジェットに興味がある
休日は友人とカフェ巡りをすることが多い
あなたの会社の理想的な顧客は誰ですか？その人物像を具体的に描いてみましょう。
Step 3: 魅力的なコンテンツを作成する
SNSの成功の鍵は、質の高いコンテンツです。ただし、「質が高い」とは必ずしも「プロフェッショナルな」という意味ではありません。ターゲットオーディエンスにとって価値のある、興味深い、役立つ情報を提供することが重要です。
コンテンツのアイデア：
製品やサービスの裏側を紹介する「メイキング動画」
顧客の成功事例を紹介する「ユーザーストーリー」
業界のトレンドや最新情報を解説する「ミニコラム」
社員の日常を紹介する「オフィスライフ」シリーズ
あなたの会社ならではの、独自の視点や情報は何でしょうか？それをSNSでどう表現できるか、考えてみましょう。
Step 4: 適切なSNSプラットフォームを選択する
全てのSNSプラットフォームを同時に運用するのは、リソースの無駄遣いです。ターゲットオーディエンスがよく使うプラットフォームに注力しましょう。
主なSNSプラットフォームの特徴：
Instagram: ビジュアル重視、若年層に人気
Twitter: リアルタイム性が高い、幅広い年齢層が利用
Facebook: 詳細な情報発信が可能、比較的年齢層が高め
LinkedIn: ビジネス特化、B2B向け
TikTok: 短尺動画、Z世代に人気
あなたのターゲットオーディエンスは、どのSNSをよく使っていますか？そのプラットフォームの特性を活かしたコンテンツを考えてみましょう。
Step 5: 投稿の頻度とタイミングを最適化する
コンテンツの質と同じくらい重要なのが、投稿の頻度とタイミングです。多すぎても少なすぎても効果は薄れます。また、ターゲットオーディエンスがSNSを利用する時間帯に合わせて投稿することで、より多くの人の目に触れる可能性が高まります。
投稿頻度の目安：
Instagram: 1日1-2回
Twitter: 1日3-5回
Facebook: 1日1-2回
LinkedIn: 週3-5回
あなたの会社のSNS投稿スケジュールはどうなっていますか？最適な頻度とタイミングを見つけるため、様々なパターンを試してみましょう。
Step 6: エンゲージメントを高める工夫をする
SNSは双方向のコミュニケーションツールです。フォロワーとの積極的な対話がエンゲージメントを高め、アカウントの成長につながります[4]。
エンゲージメントを高める方法：
コメントに迅速に返信する
フォロワーに質問を投げかける
ユーザー投稿のリポストやシェア
ハッシュタグキャンペーンの実施
ライブ配信やQ&Aセッションの開催
あなたの会社のSNSアカウントは、フォロワーとどのようなコミュニケーションを取っていますか？もっと対話を増やす方法を考えてみましょう。
Step 7: データを分析し、継続的に改善する
SNS運用で最も重要なのは、PDCAサイクルを回し続けることです。投稿のパフォーマンスを定期的にチェックし、何が効果的で何がそうでないかを分析しましょう。そして、その結果を次の施策に活かしていきます。
チェックすべき主な指標：
フォロワー数の推移
リーチ数とインプレッション数
エンゲージメント率（いいね、コメント、シェアの数）
クリック率（リンクがある場合）
コンバージョン率（目的のアクションにつながった割合）
あなたの会社では、SNSのパフォーマンスをどのように測定していますか？定期的なレポーティングと分析の仕組みを作りましょう。
まとめ：継続は力なり！
ここまで、会社のSNSを活性化させる7つのステップを紹介してきました。これらを実践すれば、必ず結果は出てくるはずです。ただし、SNS運用の成果が出るまでには時間がかかります。焦らず、粘り強く続けることが大切です。
私自身、以前は会社のSNS運用に悩んでいました。でも、これらのステップを一つずつ実践していくうちに、少しずつですが確実に成果が出てきたんです。最初は「いいね」が1桁だった投稿が、今では3桁になることも珍しくありません。
皆さんも、諦めずにチャレンジし続けてください。きっと、素晴らしいSNSアカウントを作り上げることができるはずです！
最後に、この記事を読んで「やってみよう！」と思った方、ぜひコメント欄で教えてください。また、すでに成功している方がいれば、あなたのノウハウもシェアしてくださいね。一緒に、より良いSNS運用を目指しましょう！
参考文献
[1] https://stock-sun.com/column/sns-strategy/
[2] https://dxpo.jp/college/front/digitalmarketing/sns-unyou.html
[3] https://kaizenplatform.com/contents/what-is-sns-maketing
[4] https://gaiax-socialmedialab.jp/post-102548/
[5] https://workstory.co.jp/media/internal-sns-not-very-exciting/
Citations:
[1] https://stock-sun.com/column/sns-strategy/
[2] https://dxpo.jp/college/front/digitalmarketing/sns-unyou.html
[3] https://kaizenplatform.com/contents/what-is-sns-maketing
[4] https://gaiax-socialmedialab.jp/post-102548/
[5] https://workstory.co.jp/media/internal-sns-not-very-exciting/