コンプライアンス通報のコツ：冷静かつ慎重に対処するためのポイント

職場で「これは少しおかしいかも…」と感じる行動や発言があった場合、コンプライアンス（コンプラ）通報を考えることがあるかもしれません。

しかし、通報は軽率に行うべきではありません。

通報者としての立場を守りながら、冷静に対応するためのコツを紹介します。

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1.冷静に、客観的に状況を把握する

まず、状況をできるだけ冷静に、客観的に見ることが重要です。

通報は個人的な感情からではなく、

「業務上、または組織全体の利益を守るため」

に行うものであるべきです。

そのためには、以下のような姿勢が大切です。

事実のみを記録

自分の感じたことや推測ではなく、実際に目の前で起きた出来事だけを記録します。

誰が、いつ、どこで、何をしたのかを正確にメモすることで、後から振り返る際にも役立ちます。

感情的な表現を避ける

「嫌だった」

「納得できない」

といった主観的な表現ではなく、

「○○のような言動があった」

という具体的な表現にとどめます。

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2.相手の事情も理解する姿勢を持つ

どんな人にも事情があるものです。

相手が不適切な行動をとっている背景には、
体調や家庭の問題、過度のストレスが関係している場合もあります。

「きっと相手にも何か事情があるのだろう」

という気持ちを持つことで、冷静な判断がしやすくなります。

相手の立場や状況を一度考える

例えば、過去にどんな経験があったのか、

最近何か困っている様子がなかったかなどを考えてみましょう。

理解する姿勢を示す

コンプラに相談する際も
「相手に対して悪意があるわけではないが…」

というように、あくまで事実ベースでの相談であると伝えます。

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3.通報者が加害者と見なされるケースもあると理解する

意外かもしれませんが、通報する側が

「過度に感情的であった」

「相手を追い詰める言動をしていた」

と見なされる場合もあります。

特に職場内での人間関係が絡むと、双方の視点から事情を確認されることが一般的です。

以下の点に注意しましょう。

「相手を責めるための通報」にならないようにする

通報の目的は、個人の敵意ではなく、職場全体の環境を守ることです。

自分の発言や行動も見直す

相手の不適切な行動だけでなく、自分の態度や対応も振り返り、冷静に通報できる準備をしておきます。

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4.正直な気持ちで、冷静に相談する

最終的に、コンプラ担当者や上司に相談する際は、可能な限り冷静で正直な気持ちを伝えましょう。

具体的には、以下のような姿勢が重要です。

「私がすべて正しいわけではない」という前提を持つ

あくまで

「おかしいと思われる行為」

を相談し、コンプライアンスとして判断してもらう姿勢で話すと、
相談の受け手にも誠実さが伝わります。

解決策を一緒に探る気持ちで臨む

ただ通報するだけでなく、

「どのように対処すれば良いのか？」

と一緒に解決策を考えてもらう姿勢で相談することで、
より良い結果を得やすくなります。

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まとめ

コンプラ通報は、職場環境を改善するための手段です。

しかし、個人的な感情を持ち込みすぎると、

意図しない形で自分自身が不利な立場に置かれるリスクもあります。

冷静で客観的な視点を持ち、相手を理解する姿勢で慎重に対応することが、より効果的な通報に繋がるでしょう。

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