共感を呼ぶブランドストーリーでクラウドファンディング・定期通販を成功させる
ブランドストーリーは、単なる企業紹介ではありません。
それは、顧客とブランドをつなぐ架け橋であり、共感と信頼を生み出すための重要な要素です。
近年、クラウドファンディングやソーシャルコマースなどのプラットフォームで、ブランドストーリーを効果的に活用することで、顧客の心を掴み、成功を収めている企業が続出しています。
しかし、多くの企業は、ブランドストーリーの重要性を理解していても、効果的に伝えることができずに苦しんでいます。
そこで今回は、「ブランドストーリー」の重要性を理解し、共感を呼ぶクラウドファンディング・定期通販ビジネスを成功させるためのポイントを解説します。
ブランドストーリーを作る際のポイント
1. ブランドストーリーの重要性を再認識する
ブランドストーリーとは、ブランドの起源、理念、価値観、ビジョンなどを物語として伝えるものです。
ブランドストーリーの重要性は以下の通り
顧客との共感
ブランドストーリーは、顧客とブランドをつなぐ架け橋となり、顧客との共感を生み出すことができます。顧客の信頼
ブランドストーリーは、顧客の信頼を築くための重要な要素です。顧客の行動
ブランドストーリーは、顧客の購買行動を促進することができます。
2. ブランドストーリーの要素を理解する
ブランドストーリーには、以下の要素が含まれます。
起源
ブランドがどのように生まれたのか理念
ブランドが何を大切にしているのか価値観
ブランドがどのような価値を提供しているのかビジョン
ブランドが目指している未来ストーリー
ブランドにまつわる物語
3. ターゲットとなる顧客を明確にする
ブランドストーリーを伝えるためには、まずターゲットとなる顧客を明確にすることが重要です。
ターゲットとなる顧客の選び方は以下の通り
ペルソナ設定
ターゲットとなる顧客のペルソナを設定することで、より具体的なブランドストーリーを伝えることができます。顧客調査
顧客調査を通じて、顧客のニーズや課題を理解しましょう。競合分析
競合分析を通じて、競合他社との差別化ポイントを明確にしましょう。
4. 共感を呼ぶストーリーを伝える
ターゲットとなる顧客を明確にしたら、共感を呼ぶストーリーを伝えることが重要です。
ストーリーテリングのポイントは以下の通り
感情に訴える
顧客の感情に訴えるようなストーリーを伝えましょう。具体的なエピソードを盛り込む
抽象的な表現ではなく、具体的なエピソードを盛り込むことで、よりリアルなストーリーになります。顧客と共感できる要素を入れる
顧客と共感できる要素を入れることで、より深い共感を生み出すことができます。
5. ブランドストーリーを様々なチャネルで発信する
ブランドストーリーは、様々なチャネルで発信することが重要です。
例えば
Webサイト
Webサイトにブランドストーリーページを設置しましょう。SNS
SNSでブランドストーリーを発信しましょう。ブログ
ブログでブランドストーリーを連載しましょう。動画
動画でブランドストーリーを伝えましょう。
私の場合
私の商品(廃棄農産物を使用した白髪ケアシャンプー)は「地元の風景を守ったり、農業を支援することに興味がある人」と「高価格でもこだわりのヘアケア製品を使いたいと考えている30代以上の女性」という2種類のターゲットを合わせたような設計となっています。
そして、ブランドストーリーは「地元の廃棄農作物を利用することで、農産業に利益を還元し、地域の風景や誇りを守ること。またそこに至った経緯や想い、理念」となります。
このため、クラウドファンディングでは起業ストーリーや廃棄農産物を使うまでの経緯、商品の理念などを重点的に解説し、農業や地元を応援したい方たちに共感してもらえるようにしました。
ただ、ブランドストーリーだけでは知名度の無い商品は売れにくいのも事実です。
このため定期通販のセールスページではヘアケア製品としての機能面も重点的にアピールし、ヘアケアに悩む女性を購買に導けるよう工夫をしました。
と同時にインスタグラムで商品への想いなどを発信し、ブランドストーリーの発信も少しずつ進めているのが現在の状況です。
(ここらへんのバランスは難しいところなので、気になる方はコメント欄にて質問して下さいね!)
ブランドストーリーは、顧客とブランドをつなぐ架け橋であり、共感と信頼を生み出すための重要な要素です。
今回紹介したポイントを参考に、共感を呼ぶブランドストーリーを伝え、顧客の心を掴みましょう。
このコンテンツが、あなたのブランドストーリー成功への一歩となることを願っています。
次回のお知らせ
これまでにも何度が登場してきましたが、ターゲット、ペルソナの設計は非常に難しい問題です。
そこで、比較的購買意欲が高いと言われているファミリー層をターゲットにするポイントや、注意点について解説します。
独身の方も既婚者の立場に立ち、家族の笑顔のために何が必要なのかを考えます。