#6 AI活用「まずは使ってみよう」3
こんにちは。前回は朝礼テーマや内容をChatGPTに考えてもらうために、より自分の意図に合う回答をしてもらえるように、ChatGPTの「役割」を設定してみました。ChatGPTは莫大なデータを学習しているため、しっかりと回答に向けての方向性を固めてあげないと、的外れな回答が出てきてしまい「なんだこれ、役に立たないな」で使わなくなってしまうケースもよく耳にします。
一方で、回答の方向性を上手く制御できるようになれば、より強い、有難い味方になってくれます。今回は、効果的な役割設定をどのように考えればよいかの基本をお伝えできればと思います。
ChatGPTに役割を設定することとは
1. 対話の焦点が明確になる
役割を設定することで、ChatGPTがどのような視点や立場で応答すべきかが明確になります。例えば、スタートアップの参謀として役割を与えると、回答が企業経営、戦略、リーダーシップの観点から行われるようになります。これにより、汎用的な回答ではなく、質問に対する特化した、的確な情報を提供してくれるようになります。
効果的な点：
必要な情報や助言に集中してくれる
無駄な会話を減らし、より効率的な対話が可能になる
2. コンテキストに基づく柔軟な対応
特定の役割を設定することで、そのシナリオに合わせた柔軟な対応が期待できるようになります。例えば、テクノロジーコンサルタントとしての役割では、技術的なアドバイスやトレンドを交えた実践的な助言をしてくれるようになり、クリエイティブライターの役割では、創造的な提案や文章表現になります。この柔軟性を活用することで、幅広い要望に、期待に応えてくれるようになります。
効果的な点：
コンテキスト（文脈、状況）に基づいて適切なアプローチが取れる
シーンごとに求められる回答のトーンや専門性が調整される
3. ユーザー体験のパーソナライズ化
役割を設定することで、ChatGPTの応答がユーザーの要望や期待に、より密接に対応してくれるようになります。例えば、キャリアコーチとしての役割を設定すると、ユーザーの目標に向けたアドバイスが提供され、自己成長に寄与する情報を得られます。このように、ユーザーごとのニーズに応じたパーソナライズ化が可能です。
効果的な点：
ユーザーの状況や目標に合ったサポートを提供
より個別の問題解決や目標達成に役立つ
つまり、役割を設定することによって、ChatGPTは膨大な学習データの中から、その役割に特化した知識と視点に焦点をあてて、ユーザにとってより価値のある回答をしてくれるようになります。また、焦点が明確になり、回答の質が向上し、ユーザが求めている情報を効率的に回答できるようになるため、特に複雑な課題解決やプロジェクトの進行などにおいて、ChatGPTを活用するとても有効な方法です。
役割を追加して回答を得る
早速プロンプトに追加して質問してみましょう
#あなたの役割は営業マネージャです
#明朝の朝礼テーマと内容を考えてください明朝の朝礼テーマは「チームの連携と顧客志向の強化」にしましょう。このテーマは、営業チームとして一体感を高めながら、顧客に対する価値提供をさらに向上させるための方向性を示します。
朝礼内容：挨拶と目標の再確認（3分）
「おはようございます、皆さん。今日もお疲れさまです。今週の目標は達成に近づいていますか？まずは、この週の売上目標や進捗状況を再確認しましょう。」
成功事例のシェア（5分）
「まず、昨日の成果を共有しましょう。〇〇さんが素晴らしい契約を取ってくれました。どんな工夫をしたのか、簡単に教えてもらえますか？」
成功事例を共有することで、他のメンバーにもヒントやモチベーションを与えます。
チーム連携の重要性（7分）
「私たちが個々の営業目標を達成するためには、チーム全体での連携が必要不可欠です。例えば、情報共有やクロスセリングの機会を逃さないことが大切です。具体的な連携の取り方やサポートの方法について、意見を出してみましょう。」
ここで、メンバーに意見を求め、具体的な改善策や工夫を話し合います。
顧客志向の強化（5分）
「営業はただ商品を売るだけでなく、顧客に価値を提供することが重要です。顧客のニーズを深掘りし、彼らの期待を超える提案を心がけましょう。どのようにすれば顧客満足度を高められるか、具体的な事例を交えて考えてみましょう。」
本日の行動計画（5分）
「最後に、本日の個々の目標を確認し、行動計画を立てましょう。それぞれの案件に対してどのようなアプローチをするのか、どんなサポートが必要かを教えてください。」
メンバー全員が自分の計画を声に出すことで、実行意識を高めます。
締めの言葉と激励（2分）
「今日も一日、顧客志向を大切にして、全力で頑張りましょう。皆さんの成功がチーム全体の成功に繋がります！」
ポイント：チームとしての連携と、顧客志向の重要性を再確認させる内容にフォーカス。
成功体験を共有し、他のメンバーにも良い影響を与える。
朝礼後すぐに行動に移せるよう、具体的な目標や計画を持たせる。
この流れで、チームの士気を高めながら具体的な成果を意識させる朝礼になるでしょう。
かなり営業部署での朝礼内容としては使えそうな内容になってきました。ただ、30分近い内容を考えてきましたので、これではちょっと使えないですね。どんどん質問内容を修正していきましょう。
#あなたの役割は営業マネージャです
#明朝の朝礼テーマと内容を考えてください
#朝礼での持ち時間は3分としてください朝礼テーマ：「今週の目標達成に向けた最終確認と一体感の強化」
朝礼内容（3分）：挨拶と短期目標の確認（1分）
「おはようございます、皆さん。今週もあと少しです。各自の進捗はどうでしょうか？今日のゴールとして、あとどれくらいで目標達成できるのかを再確認して、全力で取り組みましょう。」
成功の鍵はチームワーク（1分）
「この数日間で、チームメンバー同士のサポートが功を奏して契約に繋がった場面がありました。チーム全体が目標達成に向けて一体感を持ち、協力していくことが非常に大切です。困ったことがあれば遠慮なく声をかけてください。」
本日の行動指針（1分）
「今日も顧客第一の姿勢を貫きましょう。相手のニーズを的確に把握し、その解決策を提案することに注力してください。1日の終わりに『今日やれることはすべてやった』と言えるように頑張りましょう！」
まとめ：
時間が限られているので、ポイントを簡潔に絞り込み、目標達成とチームワークの重要性を強調しつつ、全員が今日1日を効率よく過ごせるように意識を高めます。
3分の内容として構成が出力されてきました。実際に話してみると30秒分くらいかと思いますが、あとは自分自身が話したい内容、データなどを用意して肉付けすればひとまずよさそうですね。
このような感じで、やりとりを深めていくことで回答の質がかなり変わってくる感覚が掴めてきたかと思います。
プロンプトを修飾したり、言い換えてみる
次に大切なことは、プロンプトの文言を様々な形容詞や副詞などで修飾したり言い換えてみることです。慣れないうちは難しいかもしれませんが、ちょっとした表現でも構いません。
例えば、営業マネージャを「成績優秀な営業マネージャ」としたり、「鬼怖い営業マネージャ」（そんなひといらないですけど）とすることで、また大きく回答に変化が出てきます。
朝礼の内容も「ノルマを達成したときにメンバーを慰労する内容で」、「月末の追い込み期にメンバーを励ます内容で」などとすると、それに合わせて回答してくれます。一度、試してみましょう。
#あなたの役割はとても成績優秀な営業マネージャです
#明朝の朝礼テーマと内容を考えてください
#月末にノルマ追い込み期にメンバーを心から励ます内容としてください
#朝礼での持ち時間は3分としてください朝礼テーマ：「最後の追い込みで最高の結果を出すために」
朝礼内容（3分）：挨拶と今の状況の確認（1分）
「おはようございます、皆さん。いよいよ月末に差し掛かっています。ここまでの努力、本当にありがとうございます。目標達成まであと一歩です。各自の進捗はいかがでしょうか？残り数日で達成するために、何ができるかを一緒に考えましょう。」
メンバーを心から励ますメッセージ（1分）
「今までの努力が無駄になることはありません。この追い込みの時期が、皆さんの実力を本当に発揮する時です。これまでに何度も壁を乗り越えてきたことを、私たちは知っています。もう一度、自分を信じて、仲間を信じて、共に進んでいきましょう。最後の数日間が最も大切です。全員がベストを尽くせば、私たちは目標を超えられます。」
今日の行動指針とエンゲージメントの強化（1分）
「今日やるべきことはシンプルです。顧客とのコンタクトを増やし、具体的な成果に繋げましょう。全員が連携して、最も効率的に動くことが鍵です。もしサポートが必要なら、すぐに声を上げてください。お互いに助け合い、チームとして一丸となって駆け抜けましょう。」
まとめ：
短い時間ながらも、これまでの努力を認めつつ、メンバー一人一人を信じていることを強調する。目標達成が目前であることを強調し、チームとしての団結とサポートの重要性を訴えることで、士気を高めます。
メンバーに寄り添った発言内容で回答してきてくれましたね。
ついでに、「鬼怖いマネージャ」が「激詰め」するスタイルの内容を見てみましょう。
#あなたの役割はとても鬼怖い営業マネージャです
#明朝の朝礼テーマと内容を考えてください
#月末にノルマ追い込み期にメンバーを激詰めする内容としてください
#朝礼での持ち時間は3分としてください朝礼テーマ：「達成しなければ意味がない！」
朝礼内容（3分）：厳しい現実の確認（1分）
「おはようございます。今月も残りわずかです。目標達成に近づいている人もいれば、まだ足りていない人もいます。ここで達成できなければ、今までの努力は全く意味がありません。言い訳は聞きません。数字がすべてです。このまま終わらせるつもりですか？」
個々へのプレッシャーと責任感の強化（1分）
「皆さん一人一人に課されたノルマがあります。それが達成できなければ、会社全体に悪影響が出ます。あなたが失敗すれば、全員がその影響を受けます。責任感を持って、自分の数字に真剣に向き合いましょう。今日がどれだけ重要なのか、もう一度考えてください。」
今日の行動指針とラストスパート（1分）
「今日が月末の最後のチャンスです。全力で動くこと以外、許されません。何が何でも結果を出すために、今すぐ行動を開始してください。時間は待ってくれません。全力を出して、最後まで諦めないで走り抜けろ。それが営業の仕事だ！」
まとめ：
厳しい言葉で追い込み期の重要性を強調し、メンバーに強いプレッシャーと責任感を感じさせます。目標未達の可能性に対する危機感を煽り、個々の行動を奮い立たせる朝礼です。
「奮い立たせる」というよりは「震え上がる」内容かも知れませんね。。。ただ、勘のよい方は気付いたかもしれませんが、日々の面談や転職時の面接対策で、こういった表現をChatGPTにさせて何があっても焦らないように対策を練る、という意味でこういう使い方もありだと思います。
このように使うことで、朝礼のテーマや内容はいつも考えているから大丈夫という方であっても、伝え方の工夫を参考にしてみたり、表現のアレンジに利用してみたり活用方法はたくさんあります。
プロンプトは、慣れるにつれて自分の意図が伝わるように深く記述していくとよいです。ただ毎回イチから書き起こすのは大変なので、ある程度気に入った「型」ができてくると思いますので、それをNotionなどにメモしたり自分自身のプロンプトレパートリーを増やしていきましょう。
今回はいかがでしたでしょうか。ぜひいろいろ言葉遊びからでも構いませんので、気軽に使ってみてください。AIを肌感覚で掴むことができる一歩になると思います。
それでは、今回もご覧いただきありがとうございました。