Einstein標準ボットの作成方法

Salesforceの標準ボットでボットを作成する方法をまとめます。

基本の設定は下記と同じなので、ボットの詳細画面は割愛します。

標準ボットの作成手順

1.有効化後、リッチコンテンツプレビューをクリック

開始を選択します。

2.キューを作成する

キューに追加するメンバーを選択して、次へ。

3.作業負荷を設定

特に何もせずに次へ。

4. サイトの設定

項目に沿て入力。
webサイトURLは末尾に／つけられません。

5.チャット種別を選択

サービスを選択。チャットしないので、あんまり関係ないですが。。。

6.オフラインサポートをオン

他は特に設定なしで次へ。

次へで進むと上記画面が表示されます！

7.コードスニペットが表示

特に必要ない人は次へ。

次へで進むと完了します！

標準ボットで作成する注意点