「儲かる法則」を徹底解明！ニッチ商品を集めて儲かる！3年に一回しか売れなくても在庫する「ロングテールの法則」って！？「たまごっち」のブームにはある法則があった！
今回のがっちりマンデー！！は…
儲かる「法則」！
でも、そんなのがあれば
みんな知りたいですよね？
世の中には隠れた
「儲かる法則」がたくさんあって、
知ってる人はうまく使って、
がっちり儲かってるらしい！？
そこで！
スゴい鉄板のモノから、怪しい眉唾モノまで、
「儲かる法則」を、がっちりマンデーが徹底取材！「
この法則を知れば、世の中の見方がちょっと変わるかもしれません。
※以下、2月20日放送の書き起こしです。
一番最後の印象で、リピーター続出！「ピークエンドの法則」
「儲かる法則」を求めてまずやってきたのは…
坂口さん：よろしくお願いします。
経営コンサルタントの坂口孝則さん。
この番組では、セコさでがっちり！！のセコい人でお馴染みですが、本業はビジネスの専門家。
では早速、儲かる法則を教えてください。
坂口さん：「ピークエンドの法則」です。
まず最初の儲かる法則は、「ピーク・エンドの法則」
一体、これは、何なんでしょうか？
坂口さん：「終わり良ければ全てよし」って言葉ありますよね。例えば、あるサービスをお客さんが楽しんでもらう時に、一番最後の印象、一番最後のサービスレベルを向上させる。これによって全体の印象も上がる。「来て良かった！買って良かった！」っていう気持ちにさせることで、再びお客さんをリピーターにさせる。これがピークエンドの法則です。
そう、このピークエンドの法則、海外の大企業でもけっこう使われてる「鉄板の法則」
例えば、あのディズニーランドでは、入場やアトラクションの行列に並ぶのが大変でも…
帰るときに必ず通るお土産コーナーが、豪華で楽しいので、お客さんは、また来たくなる！
家具のＩＫＥＡでは…
一方通行に沿って長い距離を歩くのが大変！
でも、レジ終わりに激安のおいしいアイスがあるから、またリピートしたくなるというわけなんです！
坂口さんによると、そんな「ピークエンド」の法則で、がっちり！！な場所が、北海道にあるという。やってきたのは、函館市。
こちらの「ラビスタ函館ベイ」というホテル。
ホテル支配人の阿部直樹さん、「ピーク・エンド」の法則で、スゴいと聞いたんですが…？
阿部さん：大変、お客様に評価いただいている場所がございます。結果的にお客様をがっちりです！
実はこのホテル、「あること」を強化したら、結果的に「ピーク・エンドの法則」が当てハマりお客さんの満足度が急上昇！その結果…
阿部さん：北海道でお客様の満足度１位です。
コレはスゴい！お客さんの満足度が上がったという、その「あること」とは？
阿部さん：こちらが私どもの朝食会場です。
そう！「ラビスタ函館ベイ」が強化したのが、「朝食」！とにかくこの朝ごはんを豪華にしたんです！その会場を見てみると…
まず、お出迎えしてくれるのは、料理人さんが炙り焼きしてくれる「ホタテ」や「鮭」などの海鮮と…
北海道の採れたて野菜の蒸し焼き。
オムレツはシェフがその場で、フワフワに調理し提供！
さらに、北海道名物「三平汁」や、スープカレーなど、バイキングメニューが、およそ７０種類！特に人気なのが…
阿部さん：海鮮丼を作っていただくコーナーです。
北海道のいくらを好きなだけかけられる海鮮丼まで！
朝から非日常的な豪華朝食が味わえるんです！
お客さん：贅沢な朝食をいただけると、大満足です！
お客さん：朝食すごいですね！また来たいと思いました。
そんな「ラビスタ函館」の朝食は、口コミで広がり…
阿部さん：朝食の評判がどんどん上がって、その分、お客様が増えて、会場で、おさまらない状態になりました。
でも、こんなに朝食を豪華にして、コストは大丈夫なんですか？
坂口さん： 極端な話、朝食では利益を出さなくてもいいんです。リピート時の利益の方が遥かに大きいんで。それを狙うのは中々、理に叶った戦略です。
そう、同じお金をかけるなら、ラストにかける。ホテルにとって朝食はリピーターを増やす、とっておきの方法なんですね！
「ラビスタ函館ベイ」は「ピークエンドの法則」で、がっちり！
▼スタジオでお話を伺いました。
加藤さん：ありますね「ピークエンドの法則」。最後に食べたのが、うまい！ってなったら、その記憶で帰っていくわけですから、それは、大きいですよ。
森永さん：「ラビスタ」っていうのは、「ｄｏｒｍｙ ｉｎｎ」っていうホテルをやってる共立メンテナンスで、もともと寮の管理みたいなことをやってる会社だったんで、朝食を作るノウハウとか、仕入れとか、全部わかってるんです。
加藤さん：なるほど。大事ですねピークエンド。
うまく在庫コストを下げられれば儲かる「ロングテールの法則」
続いての「儲かる法則」は…
坂口さん：ロングテールの法則です。
ロングテールの法則！？
ひとつのお店で、売れ筋商品から順に、売上げを棒グラフにすると、その形がまるで、しっぽの長い生き物のようになるってのが「ロングテールの法則」で…
この尻尾の方は、ちょっとしか売れないから、売上の儲けよりも、倉庫に置いとくコストの方が大きくなって、赤字になっちゃう。だから、普通の会社は仕入れない！のですが…
うまく在庫コストを下げられれば、他がやらない分、お客を独占できて、逆にめちゃ儲かるぞ！というのが、「ロングテールの法則」を利用した儲かり戦略。
坂口さんによると、この法則を世界で一番うまく使っているのが…
坂口さん：Ａｍａｚｏｎでしょうね！Ａｍａｚｏｎは色んなところが売っている商品も当然置いています。でも、ありとあらゆる、１日何個しか売れないものまで揃えることで、なんでも手に入るよということを喧伝したんですね。
でも、日本にも「ロングテールの法則」で、がっちりな会社があるらしい！
それが東京新橋のこちらの会社…
中山社長：ご無沙汰しております。
実はこちらの方…
中山社長：在庫が好きで好きで仕方ない、在庫まみれの会社なんですよ。
以前、番組で紹介した「在庫だらけ」なのに儲かってる「トラスコ中山」の、中山哲也社長。「トラスコ中山」と言えば…
工場や建設現場など物づくりの現場に、色んな工具を売る会社。
手袋だけで８０００種類！
カラーコーンも２ｍサイズまで選べ、工具なら何でも買えちゃう「ものづくり業界のＡｍａｚｏｎ」。年商は、なんと２２９３億円！でも、置いているのは、人気商品だけじゃない。
バニラの香りがするドライバーや…
一斗缶を畳むカッターなど、マイナーな商品もたくさん！とにかくなんでも置いちゃうので、「トラスコ中山」の倉庫は在庫だらけ！
中山社長：趣味、在庫でございます。
でも社長、こんなに色々置いてたら、場所代もかかって儲からないのでは？
中山社長：大きい声で申し上げられませんけど、ロングテールはテールスープと一緒で、テール部分に旨味が染み込んでいる。
なんと在庫コストがかかりそうな、テール商品の方が儲かるウマ味がでかい、と笑う中山社長。
実際、年商２０００億円を支えているのも…売上げの４０％以上を占めるマイナー商品！
ニッチな商品をどんどん投入しはじめた１５年前から、会社は急成長！売上げも約１.８倍に！これだけ儲かるから、色んなニッチ商品を置いちゃうんです！トラスコ中山の小島朋子さんに話を伺いました。
小島さん：こちらの倉庫で２年に１度しか出てない商品です。
そのニッチ商品が…
小島さん：こちらになります。
スタッフ：なんですか、これ？
小島さん：こちらはスパナです。
こちらは２年に１個売れるという、巨大スパナ！造船所の油圧機や、発電所のタービンを締めるのに使われているという。
では、なぜ、他にはない儲かるニッチ商品が揃えられるのでしょうか？そのヒミツは、「トラスコ中山」の独特な商談にあるという。
この日、新商品の売り込みがあるということで、商品担当の田部友里さんに同行すると…
メーカーさん：本日５つの商品を持ってきました。
メーカーさんが持ってきたのが、茶カテキンの効果を見込んだ５つの新商品。
「茶カテキンの段ボール」に、「茶カテキン効果の袋」
中には「カテキンカッター」なる珍しいアイテムもさすがにコレは買いませんよね、田部さん？
メーカーさん：「茶葉」を入れることによって、抗菌防臭、コロナ禍でウイルスとか注目されていると思いますので。多少コストが高くても、選択肢には…。
売り込む男性も、さすがにちょっと自信なさげ…。こうして、商談すること３０分。田部さんの出した結論は？
田部さん：基本的に全て採用する方向で、進めていきたいと思います。
メーカーさん：よかった。
なんと、提案された５つを採用！
田部さん：基本的にうちは全部採用しようという考えです。
えっ！？全部買っちゃうの？
メーカーさん：助かります。普通は、５つやっても１つ採用してくれるか、してくれないかの世界なので。
むしろ売り込んだ側が驚いちゃってる！大丈夫ですか？社長…
中山社長：メーカーさんは、必ず世の中に必要とする人がいることを前提に作るので、売れ行きが少なくても、必要な方はいますので。
なので、とりあえず新商品は全部置いちゃえ！というのがトラスコ流。でも、欲しいニッチ商品が必ずあるわけではない！そこでトラスコ中山のもう一つの作戦が…
小島さん：トラスコ中山のＰＢ商品です。
そう「ないモノ」はトラスコ中山が作っちゃう！？こちらのキューブ型扇風機、これ何がいいのかというと…
積み上げたり…
ひっくり返して使えるんです！
だから工場で「３６０度、換気したい」時に超便利！
こちらにあったのは…
スタッフ：おおっ！？
折りたたみ式のカラーコーン
小島さん：このカラーコーンでしたら、カバンにも入ります！
でも、こうやってニッチな商品をどんどん増やしていくと、倉庫があふれてどんどん場所代のコストがかかっちゃうような…。どうやって在庫のコストを下げるのでしょうか？そのヒミツは、トラスコ中山の本社にある部屋に。冨士谷美貴さんに話を伺いました。
冨士谷さん：よろしくお願いします。
電気を消しました！
冨士谷さん：こちらです。これはサーバールームです。目がちょっとチカチカしますけど。
これ、およそ１５０億円かけて作ったという「トラスコ中山」のサーバールーム！
このマシン、たくさんの種類のニッチな商品が、それぞれ年に、何個くらい売れるかを超正確にはじき出す、すごいマシンなんです。確かに売れる数だけ仕入れれば、ムダなコストはない、ということになりますよね。
例えば、こちらの「ナイフで切れない特殊な手袋」９０２０円を、去年、サーバーがいくつ売れるか予想したところ…
冨士谷さん：こちら２９０双売れると予想して…２８５双、去年売れました。
確かにほぼぴったり！スゴい
他にも、こちらの「消防とびぐち」は、去年４９０個 売れると予想、結果は…４８７個売れました！
通常は担当者の経験と勘に基づいて在庫数を決めるので、正確な数値を出すには１年はかかるという。ところで、どうしても気になるのが、このチカチカした照明の演出。なんでこんなことを？
冨士谷さん：社長の趣味でやってると聞きました。
「うちの主役はコイツだからキラキラにする！」ということらしい…
「トラスコ中山」は「ロングテールの法則」で、がっちり！
▼スタジオでお話を伺いました。
加藤さん：あのサーバーがしっかり出した答えが、誤差５とか誤差３って、その数もすごいんだけど、超えてないよね。物がないと思う人がいないってことが、すごい大きいと思うんですよ。だから、誤差５個でも、足りなかったじゃダメなんですよ。やはり社風として、お客様が注文したものがないって言うのは、社員の方は、悔しがるんですか？
伴野（トラスコ中山）さん：悔しいですね。
加藤さん：その気持ちですよね。
８年で再び大ヒット！「たまごっち８年周期の法則」
続いての「儲かる法則」は…
坂口さん：次に紹介したいのがこれなんです。法則って言うと、あれなんですけど、「たまごっち８年周期の法則」です。
２５年前に発売され、日本中で大ブームとなったのが、おもちゃメーカー・バンダイが作った「たまごっち」
たまごの中のキャラクターに、エサをあげたり、うんちの世話をしたりと、育てるおもちゃとして、メガヒット！でも、「８年周期の法則」とは一体…？
坂口さん：たまごっちは、周期８年でヒットを生んでるんじゃないかと言われています。
「たまごっち８年周期の法則」とは、ホントにそんなのあるのでしょうか！？
やってきたのは台東区にあるバンダイの本社。たまごっち担当の安田江利果さんに、「８年周期の法則」についてお聞きしました。
安田さん：９６年にたまごっちが発売されたんですけど、しばらくして在庫だらけになりまして。ただ、８年経って再び売れ出したのがきっかけになります。
確かにあるよう…データを見てみると…
９６年に発売された１個１９８０円の「たまごっち」は、およそ１年で、なんと１０００万個を突破！異例の大ヒットを記録！その人気は全世界に拡大し、３年後には年間２０００万個の売上げを達成！
ところが、９９年にその勢いは、突如ストップし、大量の在庫を抱えることに…
安田さん：会社が傾くほどの大きな赤字を出してしまった経緯があります。
その後も、全く売れなくなった「たまごっち」。ところが！発売から８年を迎えた２００４年に…
なぜかグラフが動きます！
安田さん：８年後の２００４年に、「かえってきたたまごっちプラス」という商品を出して、１年間で５００万個を販売しました。
さらにグラフは伸び続け、「たまごっち」の累計販売数は、７０００万個を突破！第２次ブームを迎えたのです！
その後も、細かいマイナーチェンジを繰り返しながら、大体８年ぐらいの周期で、なぜかヒット！でも、どうして８年たつと「たまごっち」は、また売れたのでしょうか？
安田さん：肌感覚にはなるんですけど、大体８年くらいでユーザーが入れ替わって、ブームが生まれるイメージがあります。
そう、８年経つと、おもちゃのユーザーである子どもが、完全に入れ替わる！だから「たまごっち」を逆に新しく感じて使ってくれるのでは、という安田さん。しかも不思議なことに、おもちゃによって売れる周期がいろいろあるらしい…
例えば、こちらの消しゴムを作るおもちゃ「オリケシ」は…
２００９年に売れて、８年後の２０１７年に再びヒットしてるんです！
こちらの缶バッチを作るおもちゃ「Ｃａｎ！バッチｇｏｏｄ！」は…２００２年に売れて、１４年後の２０１６年に再びヒット！
もはやバンダイさんの中では、おもちゃのヒットに周期があるのは、当たり前。バンダイの菅野友美子さんに話を伺いました。
菅野さん：大体何年周期くらいで波が来るよ、みたいなデータが代々引継ぎされています。例えば５年周期のおもちゃがあったとすると、その２〜３年くらい前から、お子さんに直接聞きに行ったり、ネットを使った大規模な調査をして、兆候を確かめます！
そろそろ売れる兆候が見えたら、そこに向けて商品開発をスタートさせるんです。実は２０２１年は、たまごっちにとって４回目のブームが来るはずの年！というわけで安田さんたちも、気合を入れて新商品を開発！
それがこちら！
安田さん：最新はスマートウォッチ型になってます。
なんと「たまごっち」がスマートウォッチに！
安田さん：子供がしたいだろうなということで、初めてたまごっちでタッチパネルを搭載しました。
大人みたいにタッチ画面を触りたい！子どもに向けて開発した最新たまごっち。安田さん、肝心の売れ行きの方は、いかがなんですか？？
安田さん：ここ１０年くらいで、一番の売れ行きとなっています。
これは期待できそう！
そんなバンダイの「売れる周期」を生かした、おもちゃビジネスですが、実はもうひとつ、あるタイミングを狙って売り出しているものが。それは…
バンダイ社員さん：大人用の変身ベルトになります。
そう、仮面ライダーの変身ベルトは、テレビ放映時に子ども用を売りだすのですが…その「１８年後」に同じモデルの大人サイズ版を出すのだという。するとこれが、売れるんです！
バンダイ社員さん：自分が働いたお金で買えるようになった頃に、大人向けを出すことで、２０代前半中心に買ってもらう。
こちらは初代仮面ライダーの大人用ベルト
カメラマン：おお～！！
カメラマン：おお～すげー！！
大人のハートがっちりキャッチ！！
カメラマン：買っちゃうかも！！
すでに数万本売れてるらしい！
バンダイは「たまごっち８年周期の法則」で、がっちり！
▼スタジオでお話を伺いました。
加藤さん：大事ですね。法則って。
森永さん：たまごっちって、デジタルじゃないですか。あのブームが去った後、アナログって言うか、実際に動かす系っていうのが、流行るんですね。
だから、第二次ブームが終わった後、無限プチプチというのが出たんです。これは、２６０万個の大ヒットしたんです。
（▼）『がっちりマンデー!!』『がっちりスクール!!』情報はコチラ
＜各種公式SNS＞
Twitter @gacchiri_m
Facebook @gacchiri
LINE ID gacchiri_monday
LINE QRコード
#儲かる #がっちりマンデー #がっちりスクール #ピークエンドの法則 #ラビスタ函館ベイ #ロングテールの法則 #トラスコ中山 #８年周期の法則 #バンダイ #たまごっち #無限プチプチ