SalesforceのEinstein Trust Layer: 安全なジェネレーティブAI利用のためのセキュリティ
Salesforceは長年にわたり、顧客データの安全性と信頼性を最優先に考えてきました。その中で、ジェネレーティブAIの利用におけるデータ保護と信頼性を確保するために開発されたのが「Einstein Trust Layer」です。このブログでは、Einstein Trust Layerがどのように機能し、どのようにして顧客データを保護しながらAIを活用できるのかを詳しく解説します。
1. Trust Layerの基本概要
Einstein Trust Layerは、ジェネレーティブAIの利用において、データとプライバシーを保護するための一連のセキュリティ機能を提供します。このレイヤーは、Salesforceのあらゆるアプリケーションにおいて、AIが顧客データにアクセスする際に、信頼性の高いセキュリティを提供します。
2. プロンプトのジャーニー
Trust Layerのプロセスは、ユーザーからのプロンプトがジェネレーティブAIに送信される過程で、その安全性を確保します。具体的には、プロンプトは以下のステップを経て処理されます。
動的グラウンディング: プロンプトは組織内の関連データで補強され、コンテキストに即した応答が生成されます。
データマスキング: プロンプト内の個人情報はAIに送信される前にマスクされ、外部に漏れることがないように保護されます。
3. 応答のジャーニー
ジェネレーティブAIからの応答が返されると、それは再びTrust Layerを通じて安全に処理されます。このプロセスでは以下の重要なステップが含まれます。
ゼロデータ保持: 外部のAIプロバイダーにデータが保存されないよう、応答データは即座に破棄されます。
有害言語検出: 応答が顧客に送信される前に、有害な言語が含まれていないかを検出するプロセスが行われます。
データのデマスキング: マスクされたデータは適切なタイミングで元に戻され、パーソナライズされた応答が提供されます。
4. 安全性と信頼性のためのガードレール
Trust Layerは、データが適切に保護され、AIが意図しない応答を生成しないように、追加のセキュリティガードレールを提供します。これには、プロンプトインジェクション攻撃からの防御や、生成された応答が適切であることを確認するための検証プロセスが含まれます。
【イラスト画像挿入場所】
イラスト: ガードレールの機能を説明する図
5. まとめと今後の展望
SalesforceのEinstein Trust Layerは、ジェネレーティブAIの利用において、安全性と信頼性を最優先に考えた革新的なソリューションです。このレイヤーによって、企業は安心してAIを活用し、生産性を向上させることができます。今後もSalesforceは、さらに信頼性の高いAIソリューションを提供し続けていくでしょう。
このブログ記事を通じて、Einstein Trust Layerの重要性とその具体的な機能について理解していただけたでしょうか。Salesforceは、今後も皆さんのビジネスを支援するために、信頼できるAIツールを提供し続けます。