「傾聴」とは単に相手の話に集中するのではなく、相手が自発的に安心して話せる状態をつくる姿勢だ。
「話したい」気持ちは自分も相手も同じ。だからこそ自分の衝動を抑えて聞き役に徹する忍耐力が要る。

傾聴ってなんですか？｜田口ランディ https://note.com/randyt/n/n04ab8ecd0940