ビジネス英語音読シリーズ3：TOEIC500～600点向け 日常業務で役立つ英会話15選
はじめに
ビジネスの現場では、効率的かつスムーズなコミュニケーションが求められます。その中でも、特に英語でのやり取りは、国際的な取引や外部との交渉において欠かせないスキルです。しかし、TOEIC500～600点レベルの英語力を持つ方にとって、実際に英語で会話する際には、まだ多くの不安があるかもしれません。
「ビジネス英語音読シリーズ3：TOEIC500～600点向け 日常業務で役立つ英会話15選」は、そんな方々に向けて、日常業務でよく使われる英会話フレーズを厳選し、実践的な練習を通じて、より自信を持って英語を使えるようサポートすることを目的にしています。
本教材では、ビジネスの現場で頻繁に遭遇するシチュエーションを基にした15の会話例を収録しています。例えば、以下のような場面での会話を学ぶことができます。
顧客対応：問い合わせやクレームへの対応。
会議の進行：プロジェクトの進捗確認や意見交換。
予約確認や手配：レストランやホテルでの予約確認。
ビジネス電話の対応：電話での打ち合わせや問い合わせ対応。
これらの会話は、実際のビジネス現場でそのまま使えるものばかりです。さらに、各会話に登場する重要表現や語彙も解説しているため、文法的な理解を深めながら、フレーズの自然な使い方を学ぶことができます。
音読トレーニングの効果
音読は、単なる単語やフレーズの暗記以上に、自然な会話のリズムや発音を身に付けるのに非常に効果的です。声に出して何度も繰り返し練習することで、耳で聞いた音と口で発する音がリンクし、実際の会話でもスムーズに英語を使えるようになります。
また、音読を繰り返すことで、ビジネスシーンで使う英語表現が自動的に口をついて出るようになるため、短期間で会話力が向上します。さらに、実際の業務中に使える表現を身に付けることで、仕事で英語を話す際の自信も自然と高まるでしょう。
効果的な学習方法
毎日少しずつ練習：1日10分でも構いません。1つのシチュエーションを繰り返し音読することで、語彙やフレーズが自然と身につきます。
理解を深める：ただ読むだけでなく、各フレーズの意味や使い方をしっかり理解しましょう。教材に掲載されている解説を参考にすることで、会話の背景や文脈も理解できます。
繰り返し学習：1回学んだだけでは忘れてしまいます。定期的に見直して復習することで、習得した表現を確実なものにしましょう。
この教材を活用して、ビジネスの現場での英会話力を着実に向上させてください。実践的なフレーズと音読トレーニングを通じて、日常業務における英語の使用をより自然でスムーズにするための一助となることを願っています。
1. Handling a Customer Inquiry
（顧客からの問い合わせ対応）
Customer: Hello, I have a question about the product I purchased last week.
（こんにちは、先週購入した製品について質問があります。）
Support: Of course! How can I assist you?
（もちろんです！どのようにお手伝いしましょうか？）
Customer: The item arrived damaged. What can I do about it?
（商品が壊れて届きました。どうすればいいですか？）
Support: I’m sorry to hear that. Could you send us a photo of the damaged item?
（それは申し訳ございません。壊れた商品の写真を送っていただけますか？）
Customer: Sure, I can send it by email.
（もちろん、メールで送ります。）
Support: Once we receive the photo, we’ll arrange a replacement for you.
（写真を確認次第、交換手続きをさせていただきます。）
Customer: How long will it take to get the replacement?
（交換品が届くまでどのくらいかかりますか？）
Support: It should take about 5 to 7 business days.
（5～7営業日ほどかかる予定です。）
Customer: Thank you for your help.
（助けていただき、ありがとうございます。）
Support: You’re welcome! Please let us know if you need anything else.
（どういたしまして！他に何かございましたらお知らせください。）
重要表現と語彙
I have a question about...
「～について質問があります」という表現。顧客サポートや問い合わせの際に便利です。
How can I assist you?
「どのようにお手伝いしましょうか？」という丁寧な質問。ビジネスの場でよく使われます。"assist" は「助ける、サポートする」の意味。
The item arrived damaged.
「商品が壊れて届きました。」というクレーム時に使う表現。
"arrived" は「到着した」、"damaged" は「壊れた」という意味。
Could you send us a photo of...
「～の写真を送っていただけますか？」という丁寧な依頼の表現。"Could you" は丁寧なお願いの定番フレーズです。
Once we receive...
「～を受け取ったら、...します」という表現。"Once" は「～したらすぐに」という意味で、条件を示す文に使われます。
We’ll arrange a replacement.
「交換手続きをいたします。」というビジネス表現。"arrange" は「手配する」、"replacement" は「交換品」。
It should take about 5 to 7 business days.
「5～7営業日ほどかかります。」"business days" は「営業日」を意味し、土日を除く平日を指します。納期やスケジュールについて話すときに便利なフレーズです。
Please let us know if you need anything else.
「他に何か必要なことがあればお知らせください。」顧客対応の締めのフレーズとしてよく使われます。
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