＜沖縄第一号＞プロインタビュアーの称号をいただきました
「声の道案内人」ボイスナビゲーターの橘さゆりです。
このブログでは「声、ことば、話し方」について綴っています。
先日都内浜松町で開催された『インタビュアー術養成講座』を受講しました。
アメリカ発祥のインタビュー術に日本の文化・風習を取り入れた技法を加え、広めている［NPO法人 日本インタビュアー協会］の伊藤友江先生より教授いただきました。
以前からすごく興味あった講座で、丸一日かけてみっちりとご指導いただきました。講座の最後には試験があり、そこで合格をいただき晴れて「プロインタビュアー」の称号をいただきました。沖縄県では第一号です。
私は自分のことを話すよりも、相手の話を聞くことが好きです。
人とのコミュニケーションでは「聞く・8割」「話す・2割」です。意図してやっていませんが、私の場合自然にそうなるようです
相手の方のバックグランド・思い・大切にしていることをお聞きし、今がんばっている姿を応援したくなります。
今回学んだインタビュー技法はとても奥が深く、ひと言で表すと「話し手（インタビューされる側）を幸せにする」技法です。
・インタビューのプロセスで自分を整理できる
・癒しや気づきが生まれる
今回の学びを活かし更にいいコミュニケーションを重ねていきます。次は中級の取得に向けて進みます。
また今回は一般のインタビュアー技術取得の他に、別の収穫もありました！
今企業で感心のある UXリサーチ（商品、サービスを実際に利用している対象ユーザーに対しての聞き取り調査・分析・結果活用）に特化した【UXインタビュー技法】を学べたことです。
アンケートで行う［定量調査］に対してUXインタビュー［定性調査］では、インタビュアーの観察力、洞察力、公平性、本音を引出す技術で数値化できないデータを扱い、分析を行います。
結果、定量データだけでは見えてこない、ユーザー本人でも気づいていない深層心理ニーズまで引出すことが可能になります。
【一般インタビュー】【UXインタビュー】
今後仕事で両方の技法を取り入れ、お役に立つサービスのご提案をしようと思案中です。
今年初の大収穫にワクワクしています！
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