Day2 インターンシップ(池添)

2日目は住まいるパークで接客ロープレを行いました！
初めて直接フクヤ建設のお家を見られるワクワクと、実際に営業体験ができる今日がとても楽しみでした！

まずは清掃 🧹

掃除をしながらずっと 「うわぁ〜オシャレー！」「ここのデザイン好きやなぁ」と思わず声に出してしまうほど、とても素敵なお家でした！

玄関に置かれていた 「見ざる聞かざる言わざる」の置き物がとても可愛くて思わずパシャリ📸

次に家族設定の会議

実際に営業の方がどのようにお客様と接しているのかを学ぶために、インターン生を3グループに分けてお客様役を演じました

その際にどんな家族構成でどんな要望があるのかなど、グループの皆と決めていったのですが、私たちのチーム”菅田家”はメンバーそれぞれの個性がでていてとても楽しかったです😆

私は6歳の女の子で、書道とバレエを
習っている設定にしました！

営業の先輩から学ぶぞ！💪

家族設定が定まるとさっそく私達はお客様になりきって営業を受けました。

動線がどのように考えられているのか、建物の構造はどうなっているのか、なぜ段差を付けているのかなど知識を活用することはもちろん、
お客様との会話の合間に「ご趣味は何ですか？」「よく料理されますか？」など雑談も混ぜながらお客様の要望をくまなく汲み取ろうとする姿がとてもカッコよかったです✨

遂に実践！！

先程見た営業の方を参考に、今度はインターン生が営業を行いました。

とにかく難しい、というのが率直な感想です(笑)
お客様の質問に対して分からないため答えられなかったり、営業の方のようにお客様との会話を上手く続けることができず、要望をしっかり聞き出せることができなかったなと感じました。
また、お家の至る所に施されているこだわりを上手く伝えられなかったので、せっかくこんなに素敵なお家なのにその良さを全て知ってもらえない自分の営業力の無さを痛感しました💦

まだ完璧な営業ができるというのは難しいと思いますが、学生のうちにプレゼン力を養おうと思えた時間となりました！

本日は台風の関係もあり午後は中止となってしまいましたが、臨機応変に対応して下さったおかげで接客ロープレを一通り体験でき、短い時間でしたがとても充実度が高い１日になりました！
明日からは職種体験が始まるので少しでも学べる時間が長るなるように天気が良くなることを祈るばかりです🙏

今日も一日ありがとうございました！！