【期間限定】訪問看護運営「成功の条件」研修会　全3編解放特別セール

※この記事は［訪問看護運営「成功の条件」Vol.1～3研修会］の動画を視聴【合計173分】することができます。通常1本3,000円＋税のところ、期間限定で特別価格【3本5,980(税込)】です。

記事購入後、動画の視聴（オンライン）が可能となります。御希望の方は記事を購入した後ご視聴ください。

【※※先着30名様※※】

セミナー概要

訪問看護事業は、利用者の在宅にて医療行為を行い、その生活を助ける社会的意義の高い仕事です。現場で働く多くの医療従事者が、そのやりがいに魅力を感じているでしょう。

ただ、そんな訪問看護ステーションの半数～１／３が、新規オープンから１年以内に閉鎖しているのは何故でしょうか？

その理由は、ステーションの運営をリードする管理者（医療経験者）が、経営、人材採用、資金繰り、営業、請求といった医療行為以外の業務経験に乏しいからです。

今回の研修は、訪問看護事業における売り上げが４年で35倍(2020年6月現在)になった訪問看護ステーションで実際に行われていた施策を元に構成しています。

スケジュール

第1回「スタッフマネジメント」

動画視聴時間：70分

目次
１．マネジメントとは
２．社会情勢について
３．訪問看護ステーションの閉鎖
４．スタッフが定着しない理由
５．看護師について
６．スタッフ共通項目
７．サービスについて
８．顧客満足と社員満足について
９．VISIONの重要性
10．サービス業務のOJT
11．インセンティブシステム
12．リファーラルシステム
13．利益を残すこと

第2回「利用者満足度向上」

動画視聴時間：53分

１．顧客満足度のメカニズム
２．サービスとは
３．ホスピタリティとは
４．顧客満足度とロイヤルティの相関関係
５．訪問看護における顧客満足度
６．顧客とは
７．在宅医療をサポートする職種
８．ケアマネージャー
９．地域包括支援センター
10．かかりつけ医
11．民生委員
12．訪問看護ステーションの役割
13．社員満足

第３回「売上アップ」

動画視聴時間：50分

１．訪問看護ステーションの閉鎖
２．利益とは？
３．看護師（リハ職）の特徴
４．コスト感覚①「モノ」
５．コスト感覚②「ヒト」
６．売上アップへの導線
７．営業活動（攻め）の原則
８．ザイアンスの法則
９．セブンヒッツ理論
10．別表７疾病について
11．タイムコントロール
12．管理者の役割
13．経営者兼務の業務
14．ステーションの守り
15．情報ツール

以下、全ての講義【合計173分】をご視聴頂けます。YouTubeでの限定公開方式ですので、ご自身のアカウントにURLを保存して繰り返しご覧頂くことが可能です。全３講義のPDF講義資料もダウンロード可能です。