当たり前のように言う人達。

全国旅行支援になってから、毎日あるある
だが、チェックインの時に、「あの何とか
って言う割引してよ。」って、当たり前の
ように言ってくるお客様が多い。
予約サイトで全国旅行支援のクーポンを取得
せずに、そのまま予約してしまってるのだ。
お客様は「どうやって割引の予約したらいいか、分からないから。」と言って来る。
本当は切り替えなんかしたくない。
だって予約サイトで取った予約を、キャンセル
して、ホテルの直予約にしてから、全国旅行支援の申請をしないといけないから。
昨日のお客様なんか、予約してる人では
無くて、同行者だけが接種済証を持って
なかったから、代表者氏名や住所も変更
しないといけなくなった。
同意書も用意して、クーポン券も用意する必要
がある。
これだけ手間がかかるのだ。
お客様はすぐに出来ると思ってるのだから。
「何でそんなに時間がかかるの？」って
言われることもあるが、その手続きが
必要だと、色んなお客様に説明してきた。
でも多分そんな事をして貰った事等、忘れて
しまうんだろうな。
別に「ありがとう」って言って欲しくて、
やってる訳では無いけど、少しは感謝の
気持ちを持って貰えたらいいな。
これが何件もあると、本当に疲弊してしまう。
手続きをするのもしんどいが、お客様との
やり取りにも、神経は消耗してしまう。
全国旅行支援になってから、全然良いことは
無いなぁ。
だって客層は悪くなってしまったし、何か
観光に来てるのか分からない人が多いし、
出張なのに、全国旅行支援にしてって言う
お客様も多いし。
これが３月３０日まで続くんだよね。
先が長いなぁ。
自分の気力が持つか、それが気がかりなんだ。
何とか乗り切れたらいいなと思ってる。