「なんでウチの会社は PDCA がまわらないの?」と思ったときに読む話
今回は「PDCA がまわらないのはなぜか?」という話をします。というのも、ある友人が「ウチの会社は全然反省しない」などと珍しいグチのこぼしかたをしていたからです。
おもしろいと思ったので「なぜ反省(学習)できないのか?」をしばらくまじめに考えたところ、経営者が「自分は会社のことを知り尽くしている」と勘違いしているからではないか?という仮説にたどり着いたので、それを順番に説明しようと思います。
「知ったかぶり」をする脳のバグ最近「知ってるつもり~無知の科学」という本を読んだ