【問題続出】闇を抱えるクーパンのロケット配送：徹底解剖と未来の可能性

韓国輸出マスター講座「韓BIZ」受講者様・オンラインサロン会員様・韓国バーチャルオフィス会員様は無料です。
本noteマガジンはnotionAIとの共著です。

※韓BIZのお問い合わせは、コチラから。

クーパンの成長の裏にはせっかちな韓国人消費者のハートを掴んだ、「ロケット配送」という高速配送フルフィルメントがあります。
この「ロケット配送」がセラー・消費者双方に大きな反発を生んでいます。

今回はこの問題について、背景にある「大きな闇」を踏まえて、詳しく解説していきます。

1. クーパンロケット配送とは？

ロケット配送は、クーパンが誇る翌日配送サービスです。

出典：連合ニュース

• ロケット配送の仕組み
  クパンは注文、保管、配送を自社で一貫管理。全国に物流センターを配置し、最短数時間で商品を届ける「ロケット配送」を実現。例えば、夜11時59分に注文しても翌朝7時前に商品が届く仕組みです。

• 他社との違い
  通常のオンラインショッピングでは、注文先、倉庫、配送業者が別会社。しかしクパンは、関連子会社（クパンフルフィルメント、CLS）を通じてすべてを自社で完結するため、圧倒的なスピードを実現しています。

Amazonプライムのような「ロケットワウ」というクーパンのメンバーシップ会員が使える送料無料サービス。

▼ロケットワウについて詳しくはこちら。

日本の「楽天スーパーDEAL」やアマゾンの「プライム配送」と比較されますが、クーパンは韓国市場特有の消費者ニーズに特化しており、物流の効率性で競合を圧倒しています。

ロケット配送の主な特徴

• 翌日配送：99%以上の配送成功率。

• 無条件送料無料（会員制）：月額7,900ウォン（約800円）の「クーパンダワウ」メンバーに加入すれば、注文金額に関係なく無料配送。

• 幅広い商品対応：食品、日用品、家具、家電などほぼ全ての商品を対象。