不動産フリーエージェントに必要なスキルの習得の仕方
前回は幸せな働き方「不動産フリーエージェント」に必要なスキルとはということでお話しをしてきました。今回はではどうやってそのスキルを習得したらよいのかということをお話ししていきます。
まず必要なスキルは大きく３つで考えていきます
１）知識 ２）対話 ３）行動特性
１）知識
当然ですが、不動産取引に関わる一般知識、不動産取引の関連するファイナンスや建築の知識はひたすら勉強するしかありません。本当に初めての不動産知識レベルであれば、いきなり宅建を目指すより、公益財団法人不動産流通推進センターの
不動産基礎研修インターネット通信講座を受けることをお勧めします。
これだけの内容でテキスト代込み13,500円は安いです。本当の基礎です。不動産流通推進センターではこの他、様々な教育プログラムや宅建取得後にもレベルアップできるような資格も充実しているので、よりプロとしてスキルアップするために活用いただくのがよいです。何しろ公益財団法人ですので、内容に対しての料金が安いのが魅力です。
他、住まいに関する一般常識などは不動産ジャパンのサイトを見るとよいです。
不動産の基礎知識以外では、不動産取引市場をウオッチする必要があります。顧客にとって不動産の売買はなんといっても査定価格が気になるものです。市場の動向はレインズタワーのサイトを見るとよいです。不動産仲介業者であればレインズという業者専用サイトが見られますが、一般の方は見られません。レインズタワーには市場動向などのデーターがありますので、趣味程度でみても面白いです。
常に新しい情報がアップデートされますので、新聞や雑誌、情報メディアなども活用して自分の知識をアップデートするという習慣をもつことが重要ですが、まずは基礎がしっかり入っていないと、どんな新しい情報をインプットしてもなかなか自分のものにはならないと思います。基礎知識はしっかりと勉強してください。
２）対話力
会話ではなく対話です。
対話って本当に難しいです。これは訓練しかありません。スポーツ選手が毎日練習するように、毎日練習しましょう。誰かと話をするときには必ず意識して話をすることです。会話というのは、アイコンタクトと同じです。私はあなたという存在を意識していますよ！という意味です。
対話では、かならず相手の気持ちになってものを考えます。まず共感することです。そして相手の言葉の本当の意味を考えます。
本当の意味がわかるまで質問を繰り返します。
課題が見えれば課題解決方法の仮説を立てて、検証するためにまた質問を繰り返します。
それが対話です。会話はゴールがなくてもよいもので、対話には必ずゴールがあります。一番難しいのは、相手が質問されているとか、不愉快な気分にならないように、会話のフリをしながらゴールに向かう流れです。それは頭で考えてもできるものではありませんので、毎日練習、対話筋肉を鍛えるしかありません。頑張ってください！
３）行動特性
対話よりも難しいのがこの行動特性です。
「中央大学の知性×行動特性」学修プログラム」
コンピテンシー（行動特性）についてコンピテンシーとは、社会で活躍している人々に共通してみられる行動、態度、思考などの傾向や特徴などを意味し、例えば、「積極性」「継続性」など、社会で成果をあげることに必要な要素で構成されたものです。しかしながら、構成要素に統一的な基準はなく、「コンピテンシー」を活用して人材育成に取り組む組織が、各自の組織目標、求める人材像などを考慮して設定するのが通例です。
本学では、「コミュニケーション力」「問題解決力」等、全学部共通の行動特性（コンピテンシー）評価指標として7カテゴリー31キーワードを設定し、各キーワードにレベル0からレベル5で段階分けした評価基準を設けています。（理工学部ではこれに学科別の「専門性」が加わります。）
このHPからまとめた図です
行動するときにどんな特性があるかということですが、これを細かくみていくと実は仕事ができていない原因がよくわかります。
仕事ができるとは、言われたことができるのと、言われなくてもできるの違いが大きいものです。言われてことができないというレベルは問題外としても、言われたことさえやっていれば良いという考えでは不動産フリーエージェントにもなれませんが、そもそもこれからの働き方としても問題になってしまいます。
具体的に言うと、行動特性のコミュニケーション力の解説をみてください
自分はどのレベルなのかと見てみれば、意外とレベル１、２の人も多いと思います。不動産フリーエージェントの必要なスキルではレベル３以上は必要です。
ではどうやってレベルアップしていけばいいのか！？
相手の立場になって共感し、自分と異なる意見を認め、理解し理解してもらえるような努力をすることが自然とできるようになることです。
アルフレット・アドラー博士の言葉に
相手の目で見て
相手の耳で聞き
相手の心で考える
ウィリアム・ジェイムズ博士の言葉に
心が変われば行動が変わる、行動が変われば習慣が変わる、習慣が変われば人格が変わる、人格が変われば運命が変わる
とあります。
行動特性は心の現れです。つまり人間性そのものだと思います。
プロとしてレベルの高い行動を行うためには、心の筋肉が必要です。そのためには多くの心理学・哲学書を読み、また世界中の売る力のある営業マンの本を読むことをお勧めします。
世界中、分野を問わず販売成績が一位を取るような人の本は多いに参考になります。とにかくジャンルを問わず読んでみて、なぜ売れているのかを深く深く考えてみることです。かならず共通点があります。それが哲学に通じているということです。
どんな仕事も簡単ではありません。もちろん不動産フリーエージェントも同じです。でも努力の先には自由で楽しい働き方が待っています。諦めず日々努力をしてくださいね。
不動産フリーエージェントの教育メディア「ワタシゴト」を運営しています。ワタシゴトの中でもスキルの習得の仕方について記事をUPしていますので是非御覧ください
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