オンライン秘書チーム『SUPPORTERS』のお仕事ご依頼ページ
こんにちは！オンライン秘書チーム『SUPPORTERS』代表の小林有美子ことゆみっちです。
経営者さま、一人社長さま、個人事業主さま、フリーランスさま、
ご自身が一番集中したいタスクの前に、雑多な業務がその進行を妨げていませんか？
その業務、当チーム『SUPPORTERS』におまかせください！
オンライン秘書にお任せいただくことで、
「ご自身が全ての業務を行っていた方」には新たに時間が生まれ、
「正社員で事務を雇用する」よりも経費・固定費の削減ができます！
そして、
「面倒くさくて後回しにしていた作業」がすぐに完了できます！
これにより、事業のスピードアップと柔軟な展開が可能となります。
とはいえ「オンライン秘書って、結局どんなことをしてくれるのだろう？」と思われている方も多いはず。
オンライン、つまりPCでできる様々なことをお受けします。
あなたのお仕事にリモートのアシスタントが付くとお考え下さい。
まずはどのような業務の代行ができるか、ご案内させていただきます。
オンライン秘書 業務内容
１、事務サポート
・書類作成
・メール対応
・ネットショップ運営サポート
・データ管理
・リサーチ
・経理業務
・ITツール活用サポート
・Googleフォーム作成、GAS設定
２、運営サポート
・SNS運営
・ブログ運営
・メルマガ運営
・MEO(Googleマイビジネス)
・オンラインスクール運営
・ディレクション業務
３、デザイン制作
簡単なバナー作成
アイキャッチ画像作成
サムネイル画像作成 など
４、個人サポート
・タスク管理
－進捗管理、タスク管理、リマインドなど
・スケジュール管理
・代理手配 など
「毎日のメールチェックがどうしても見落としがちだからこれだけ！」
「データ管理のひな形を作ってくれたら後はできそう」
そんな単発業務の気軽な≪スポット利用≫をしていただくこともできます。
業務内容の詳細をご案内します。
・書類作成
納品書、請求書、領収書、発注書などの書類作成（Googleツールや帳票作成ツールを使います)
・メール対応
問い合わせ、受注対応などの営業メールやビジネスメールの返信を行います。
一次対応に加え、本対応もお受けいたします。
業者との打ち合わせ、提案、返答なども行います。
※お問い合わせ、トラブル対応など素早い返答が求められるメールに対し、まずは「確認しました」の一次対応が顧客満足度に繋がります。
・ネットショップ運営管理
受注管理、発注管理、Wチェック
顧客情報や、注文リストのデータ化(Googleスプレッドシートを使います)
「人間はミスをするもの」という考えのもと、どのようにマニュアル化したらミスを減らすことができるか、環境構築のお手伝いもさせていただきます。
・データ管理
データ入力
データの管理、チェック
Googleフォームの作成とGASを使ったリターンメールやデータ管理
各データの連動化(Googleスプレッドシート又はExcelを使います)
・リサーチ
各サービスの比較
システム内容の把握、検証、報告
設定方法の確認、報告(設定までお受けできます)
・経理業務
帳簿の整理
毎月の会計データ入力(Excel、Googleスプレッドシート、オンライン会計ツール等)
決算時のデータ入力
会計経理のオンライン化のお手伝い
会計ツール移行のお手伝い
・ITツール活用補助
新ツール導入時の検証、補助
・SNS運営管理
Twitter、Instagram、Facebook、Line@等のSNS運営時のサポートを行います
・ブログ、サイト運営管理
ドメイン取得、サーバー契約、ブログ立ち上げの補助(Wordpress)
Wordpressの管理、テーマ編集、カスタマイズ(簡単なPHPカスタマイズ)
ブログの投稿、リライト、誤字脱字チェック、校正
コメントの返答(一次対応、専門分野以外)
アクセス解析、キーワード選定
Googleサイト作成、管理
・メルマガ運営管理
メルマガ契約、設定、運用開始の補助
メルマガ投稿、誤字脱字チェック、校正
システム管理
HTMLメルマガ作成
・MEO対策 Googleマイビジネス運営管理
投稿、口コミ返信
アクセス解析、キーワード選定
・オンラインスクール運営管理
Teachableの立ち上げ、設定、日本語化、ページ作成、コース設置など
・ディレクション業務
外注(ライター、動画編集、インスタ運用など)の統括まとめや進捗管理、教育など
・簡単なバナー作成
・アイキャッチ画像作成
・サムネイル画像作成
・印刷物作成
ご要望に合わせたデザインを制作。
デザインの基礎的なスキルをもとに、ご意見をいただきながら作成していきます。
使用ツール：figma,Canva
・タスク管理
業務の進行が停滞しないようにタスク管理、進捗状況チェックをします。
・スケジュール管理
ダブルブッキング、予約の失念等を防ぐために、スケジュールのチェック、リマインドをします。
・代理手配
出張やプライベート時のホテル、飛行機、新幹線などの予約
おみやげ手配や、現地情報などのリサーチ
ご家族や友人への贈り物等の個人的リサーチ
など
ビジネス思考の壁打ち
今の事業、これからの展望、お考えをオンライン秘書にお話しください。
自然と思考の整理になり、よりよいアイディアが浮かぶきっかけになることもあります。
また、オンライン秘書との会話は、とかく孤独になりがちな経営者の皆さまのメンタルサポートとしても役立てていただけます。
長く業務を依頼する中で、ご自身のビジネスを一番に理解しちょっとしたことでも話が通じるノンストレスな会話相手となります。
やる気、アイディア、癒し、ポジティブマインドアップに、ご活用ください！
料金＆プランについて
◇通常プラン(税抜)
2,700円/時間
※1日から月末までの総時間でのご利用金額を翌月末までのお振り込みにてお支払い願います。
◎業務対象
実務作業、クライアントとの業務打ち合わせに関しての時間が計上されます。（打合せ▶Zoom、通話、10分以上のチャット等)
・夜間、休日の定期的なご依頼は特別料金の上乗せをお願いする場合がございます。
◇お試しプラン
3時間セット 6000円(6600円税込)
2000円/時間(税抜)
お試しの時間で作業スキル、コミュニケーションや相性などを見ていただき、問題なければ本契約となります。
※お試しプランのご利用は一回のみです。以降は通常料金となります。
※お試しプランの利用期限は開始から3か月以内となります。
※お試しプランは先払いでお願いいたします。
お仕事対応時間
平日(月曜～金曜)
9時から17時まで
※緊急時には対応可能な範囲で、時間外もお受けします。
※勤務時間内であっても合間に休憩、プライベートの要件などで対応不可の時間帯も発生します。都度ご連絡いたします。
土日祝
平時はお休みをいただきます。
進行状況や業務内容によって、また緊急時には対応もできますので、ご相談くださいませ。
一部業務内容によっては、固定報酬式を適応させていただきます。
その都度ご相談させていただきます。
例：毎日のメールチェックに2,000円/月（この分は通常プランへの計上は行いません)
お申込み・お問い合わせ・ご相談
＼お気軽にお問い合わせください／
オンライン秘書SUPPORTERS代表のプロフィール
改めてまして、こんにちは。
株式会社ケラビズ 代表取締役小林有美子です。
新潟県に生まれ育ち、海の見える町でWEBサイト運営、オンライン秘書、家業の補佐などをして暮らしています。
夫、専門学校生の娘、高校生の息子の4人家族。
これまで経験してきた自分の強みをオンライン秘書でご提供できるのでは、と2020年5月より業務開始いたしました。
おかげさまで多くのご依頼をいただいており、現在10名のアシスタントと共にクライアント様のサポートをさせていただいております。
2022年1月、母の衣料品事業と私のオンライン事業を統合しまして、株式会社ケラビズとして新たな代表取締に就任いたしました。
2024年3月、衣料品廃業にともない、同店舗をコミュニティ型カフェ＆本棚スペースとして新事業立ち上げ準備中。
他ビジネス経験、経歴などはこちらに自己紹介を書かせていただいておりますので、合わせてご確認くださいませ。
よくあるご質問
Q：作業時間はどうやって報告するの？
A：「働いている様子がわからないオンラインで、稼働しているかどうかをどうやって確認するのだろう？」このような不安があるかと思います。
オンライン秘書の業務は、クライアント様側に見えないからこそ「業務開始」から「業務終了」まで実務や打ち合わせなどにかかった時間をきちんと報告させていただいております。
スタッフの作業を正確にお伝えしますので『午前で1時間20分、休憩を40分挟み、午後から3時間40分作業』など細かい報告となったりします。
その都度クライアント様にチャットにてご報告し、データ管理をしていますので、ご安心ください。
Q：どのくらい請求されるかわからないから不安
A：ご依頼される内容によって総稼働時間がどのくらいになるのかご心配ですよね。
ご希望であれば、最初におおよその見積もり時間をご提案させていただきます。ご納得いただけましたら業務開始となります。
ただし、最初に見積もり時間が想定できない場合や、実際の業務において予定通りの稼働時間で収まらない可能性がありますことをご承知くださいませ。
このような場合は、都度状況をご報告しながらの作業を務めさせていただます。
Q：紙の書類主体などオフラインの業務が多いからどうすればよいか
A：現在業務がオフラインで行われている事業者様の場合、オンライン秘書を利用する際にどうしてもオンライン化の必要がでてくるものもございます。そのための環境構築や移行作業などのお手伝いからしっかりさせていただきます。
将来的に推進されるあらゆる電子(オンライン)化へ向けての対応にもつながりますので、ぜひこのタイミングで各業務のオンライン化への検討もされてください。
Q：チームのオンライン秘書と個人(1名体制)のオンライン秘書の違いは？
A：個人のオンライン秘書はクライアント様と一対一での唯一無二の関係性を築くことができる反面、一人で業務を行うため稼働時間に限界がありますし、突発・緊急時の対応が難しい場合も多くあります。対する当チーム『チームでの対応』によるサポートは、メイン担当が何らかの事情で業務をできなくなったとしても、別の担当によるバックアップ体制でフォローすることができます。また、業務内容の教育、フォロー、フィードバックはクライアント様に負担をかけることなくチーム内で行い、担当が変わっても作業のクオリティを落とすことなく手厚いバックアップ体制をとることが可能です。
Q：どんなことをお願いできるかわからないけど、気になっている
A：「オンライン秘書って何？」そのようなご質問など、お気軽にお問い合わせからお寄せください。実際の業務内容などをお聞きしながら、どのような業務をオンライン秘書に任せることができるかなどお話させていただきます。
Q：具体的にどのような流れで業務開始になるの？
A：まず、お問い合わせから「ご相談」「ご依頼」内容をお送りください。
その後、以下の流れになります。
①初回お打ち合わせ(無料)
業務内容の確認、質問等
②業務委託契約書の取り交わし
打ち合わせ内容に基づき契約書を作成
③業務開始
実務スタート
Q：勤務時間外にも連絡は取れるのか。
A：ご連絡はいつでもメッセージにてお送りください。勤務時間外の迅速な返答はお約束できませんが、一次返信は確認次第すぐにさせていただきます。
実務が発生した場合は、次の勤務時間内に作業いたします。
ご依頼後の感想をご紹介します
◇エステサロン経営者 和田加代子様
HPはこちら
〜ホームページWordpressの改修(PHPコード編集)〜
はじめて「オンライン秘書」と聞いたときは、
大きい会社の社長さんの右腕みたいなイメージで 自分には程遠いなんて思ってましたが、お試ししてみたらすごかった！
自分でやろうとしたら何時間とかかったであろう業務が、
業者にお願いしたら一回数万とられたであろう業務が、
数分で解決しました！
つい苦手で後回しとなっていたホームページの問題を、こんなに気軽に解決してもらえて感激しました。
◇心理カウンセラー 山崎美絵様
Webショップはこちら
～管理シート、書面作成～
【痒いところに手が届くとは正にこの事】
初めて依頼させて頂きました。
『オンライン秘書』のお仕事の内容とは正にクライアントに寄り添い
☆困っている事
☆その方がどのようにしていきたいのかを明確にしていく
☆やろうとしている事をイメージして打開策、アドバイスを適宜入れる
☆作成したデータに細かな気配りと使いやすさをさりげなく入れていく
などなど、
短時間のやり取りで色々と察知するなくてはならないお仕事なのだな、と実感した次第です。
これはゆみっちさんならではだとは思います。
非常にお仕事が早くてビックリしましたのと同時に、クライアントに寄り添っていく姿勢が本当に感激致しました。
どうぞ、これからも何かにつけてお願い事をする事が多いとは思いますが末永くよろしくお願いします。
◇オンラインスクール主催 M様
～文章校正、リサーチ～
ここ数年、ずっと『オンライン秘書』さんを雇おうと思ってたんですがゆみっちさんのお試しを見かけてやっと一歩踏み出せました。
ゆみっちさん、仕事がとても早く、自分でしたら数時間かかることやできないことなどをお願いできるのが本当に助かります。今までだったら自分でできない事はググって時間をかけなきゃいけなかったんですがゆみっちさんのおかげで自分のしたい仕事に集中できます。
これからもよろしくお願いします。
◇雑談配信プレイヤー じゅんちゃん様
～個人サイト制作フォロー、運用方針提案～
今回の自分の依頼は「個人サイトを作りたい」でした。
最初は業者に依頼しようとしましたが、オンライン秘書であるゆみっちさんと一緒に作れば、制作コストを節約できるという目論見でお願いしました。
しかし、ゆみっちさんは僕が伝えていない本当の要求を受け取り、答えてくれました。
それは、「自分で個人サイトを作れるようになりたい」という事です。
僕はまだ個人で稼ぐ力を持っていないので、初期投資はなるべく抑えるために、自分できる事を増やさなければなりません。
ゆみっちさんはそれに答えるために、ZOOMで長い時間をかけて、「オンラインで活動するための思考回路、【ググり力】」を僕に教えてくれました。
個人サイトを作る道標を教えていただき、これから、つまづきながらも自分の力でサイトを作ってみる勇気を頂きました！
オンライン秘書って、事務作業がメインだと思っていたのですが、このように本当に個人に寄り添ってサポートしてくれる素晴らしいサービスだと実感しました。
大満足のサービスでした。本当にありがとうございました。
またつまづいたときは、助けてもらいたいと思ってます。それまでは、自分で手探りでやってみます。
またよろしくお願いいたします。
★業務開始までの打ち合わせは無料となります(Zoomなどオンラインツールを使います)
★「オンライン秘書の仕事って？どんな作業内容があるの？」「うちの会社ではどんな業務でオンライン秘書が使えるだろう」このようなご相談もお気軽にお寄せください。
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