藤原直哉の「日本と世界にひとこと」 ロボットとAIを超えて
2024年08月20日(火)
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要約
この記事は、
人口減少時代に入った現代社会において、
従来のロボットやAIによる大量生産・大量サービスの手法では限界があり、人間の技術や個性を活かした高品質な製品やサービスが
求められるようになってきたことを論じています。
人口増加時代には、
大量生産と標準化が重視されましたが、
人口減少に伴い、少数の人材でも高品質なものを作れるようになり、
ロボットやAIを超える人間の技が重要視されるようになってきました。
旅行業やクルーズ船業界などでは、
AIやオンラインサービスを超える高品質な体験を提供することが
評価されるようになり、ハンドメイド製品やオーガニック農業なども
注目を集めています。
このような変化に対応するには、
政府も新しい時代に合わせた支援が必要とされています。
チャプター
00:00:23 人口減少時代の到来
近代社会は人口増加を前提としていましたが、
先進国を始め地球全体で人口減少時代が到来しつつあります。
これまでの様々なシステムが機能しなくなる可能性があり、
新しい社会システムへの移行が必要となっています。
00:01:28 人口増加時代のシステム
人口増加時代には、生産力の確保が最優先されました。
大量生産のためのロボットや機械の導入、
標準化された製品・サービスが重視されていました。
品質よりも量が重視され、
ある程度の品質で十分とされていました。
00:07:16 ロボットとAIの限界
ロボットやAIは製造業やサービス業で広く活用されていますが、
その品質には天井があります。
ロボットは製品の7割から8割の品質は確保できますが、
それ以上の高品質を求めるのは難しくなっています。
AIもサービスの7割から8割までは対応できますが、
それを超える高度なサービスは人間に頼らざるを得ません。
00:15:33 人間の技術の重要性
人口減少時代に入ると、
ロボットやAIを超える人間の技術が重要になってきます。
旅行業界ではAIを超えるベテランの旅行アドバイザーが求められ、
クルーズ船業界ではリアルな体験を提供するパーティークルーズが
人気を集めています。
ハンドメイド製品やオーガニック農業なども
評価されるようになっています。
00:20:09 新しい時代への対応
このような変化に対応するには、
人口減少時代に合わせた新しいシステムの構築と、
人間の技術を活かした高品質な製品・サービスの提供を
後押しする必要があります。
行動項目
00:15:33 ロボットやAIを超える人間の技術の重要性を認識し、
高品質な製品・サービスの提供を目指す
00:16:00 旅行業界やクルーズ船業界などで、
AIやオンラインサービスを超える高品質な体験を提供する
00:19:11 ハンドメイド製品やオーガニック農業など、
人間の技術を活かした高品質な製品の生産に注力する
00:00:23 人口減少時代に合わせた新しい社会システムの構築を行う
00:20:09 人間の技術を活かした高品質な
製品・サービスの提供を後押しするための政府による支援策を検討する