コミュニケーション

• アサーション（assertion）

  • 相手と対等な立場に立って自己主張をするためのコミュニケーションスキル

  • お互いの価値観を尊重しつつ、自分の意見を的確に主張すること

• DESC法

  • 自己主張の方法を体系的に整理したもの。4つのステップで会話を進めることで相手を納得させる。

  • D：Describe（言葉で説明する）

    • 事実のみを伝える

  • E：Express（考えや気持ちを伝える）

    • 自分の意見や感じていることを伝える

  • S：Suggest（提案する）

    • 課題を解決するためのアイデアや代替案を提案する

  • C：Choose（選択する）

    • 相手がこちらの提案を受け入れた場合、受け入れなかった場合、それぞれに対して結果や選択肢を伝える