#3その悩みを解決するため、どんなサービスをしていこうか?/What kind of service are we going to provide to solve that problem?
アジです。
あじ(@fried_fish_aji)
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マッサージ屋さんプロデュースの続きです。
①現時点で、どんなお客様がいるのか?
②そのお客様は、どんな悩みを抱えているのか?
③その悩みを解決するため、どんなサービスをしていこうか?
というわけで、本日は「③その悩みを解決するため、どんなサービスをしていこうか?」について語っていこうと思います。
お客様の悩みとは?
前回の記事では、お客様の悩みとして
・高いところに行くと、必ず週一回か二回は来てください、と言われる
そして、一回当たり5,000円~10,000円の間で、高くてそんなにいけない
・それでも何度かチャレンジしたことはあって、でも結局治らない
の2つの悩みに対して、打ち手となるサービスの提供ができていないのではないか?という仮説にたどり着いた、というところまで書きました。
友だちも、その仲間たちも、一週間に一度程度の施術だと戻っちゃうよね、というのは常識のようです。
つまり、施術は毎日やって効果が出る!!
悩みを解決するサービスとは?
ということで、毎日施術×お安くできる、は何なんだろうと考えた結果、ライザップ的な施術だ!、ということになりました。
どういうことかというと、
- セルフマッサージのやり方を教える
- LINEでセルフマッサージをやったかどうかを連絡してもらう
- 週に一回、骨の様子を見て、セルフマッサージのやり方を調整する
というサービスです。
最近、授業をやらない塾とか、やけに高価な英語塾とか、そういうのを見るのですが、
どうやら全部このやり方、つまり、「自分で毎日」を継続できる仕組みを提供する、というやり方。
これをマッサージにも適用しよう、という話です。
さて、これを始めてみようということで、ターゲットとなったCさん、あと僕自身が被験者となり、仮説検証開始です。
検証結果は次回記事に投稿します。
では。
Hi, I'm Aji.
So, today I'm going to talk about '3. What kind of service are we going to provide to solve that problem?'.
What are your problems?
In the previous article, I wrote that the customer's problems were;
When they go to an expensive massage shop, they are always told to come once or twice a week. And, it costs between 5,000 and 10,000 yen per visit, which is too expensive to go that often.
They have tried it several times, but it doesn't heal in the end.
For these two problems, I came up with the hypothesis that we are not providing a service that can be a solution.
My friends and their collegue also seem to agree that the treatment once a week is not enough.
In other words, the treatment works if you do it every day!!
What kind of service are we going to provide to solve that problem?
So, I thought about what kind of service can provide daily treatment at a low cost, and I came up with the following treatment!
Teaches you how to do self-massage
Asks you to contact us via chat tool like LINE whether you did self-massage or not
Checks the condition of your bones once a week and adjusts the way you do self-massage
Lately, I see things like cram schools that don't teach classes, or expensive English schools, and they all seem to use this method, which is to provide a system that allows you to continue.
This is the idea of applying this to massage.
So, I decided to start this and targeted Mr.C, and I myself became a subject, and started testing the hypothesis.
The test results will be posted in the next article.
See you.
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