Freewallet よくある質問
Freewalletとは何ですか？
Freewalletは仮想通貨ウォレットの企業で、複数通貨に対応したウォレットや単一通貨のウォレットを開発・管理しています。
主要な製品は取引所内蔵の電子通貨ウォレットFreewalletマルチ通貨ウォレットで、ウェブ、Android、iOSで利用できます。現在25を超える仮想通貨をサポートしていて、今後サポートする通貨の数は増える予定です。
Freewalletは2016年に創業されました。モバイルアプリはこれまでに300万回以上ダウンロードされ、Android向けでは3番目に人気の仮想通貨ウォレットと言われています。月間のアクティブユーザー数（MAU）は50万人にのぼります。
Freewalletで何ができますか？
· 仮想通貨を保持できます。
· ウォレット内で仮想通貨を両替できます。
· ほとんどすべての仮想通貨でウォレットをチャージできます。弊社がお客様に代わって両替します。
· 仮想通貨で携帯電話をチャージできます。
· 銀行のカードで仮想通貨を買うこともできます。
Freewalletはプライベートキーを保持しますか？ // Freewalletはカストディアル（ホストされた）ウォレットですか？
Freewalletはカストディアルウォレットで、ユーザーのプライベートキーを保持します。
カストディアルウォレットは銀行のように機能します。ユーザーの資金に対して高いレベルの安全性とセキュリティーを保つためにすべてのコインはコールドストレージに集められます。
Freewalletはカストディアルウォレットなので、ユーザーはお互いにコインやトークンを手数料なしでやりとりできます。弊社のカストディアルソリューションでは最高レベルのセキュリティーとカスタマーサポートを提供します。
Freewalletはホットウォレットですか？
はい。ユーザーにとってFreewalletは「ホットウォレット」といえます。
ウォレット内で仮想通貨をフィアットやクレジットカードで購入できますか？
はい、できます。現在この機能はウェブインターフェースでテスト中です。テストののちiOSとAndroidアプリでもこの機能を提供する予定です。
ウォレット内で仮想通貨をフィアットにかえることはできますか？
現在この機能を実現するための作業を進めています。今のところいつ公開するかはお知らせできません。
KYC（顧客確認）手続きはありますか？
弊社内部規定に基づきユーザーの一部にKYC手続きを適用しています（この規定は詐欺を防止するために公開していません）。
Freewalletの拠点はどこですか？
Freewalletは香港の法人です。世界中にメンバーが存在する国際的なチームです。弊社の技術チームはラトビアの首都リガとエストニアの首都タリンを拠点にしています。
Freewalletのオーナーは誰ですか？
国際的な投資ファンドが弊社を所有しています。
FreewalletのCEOは誰ですか？
Alvin Haggです。
どの通貨をサポートしていますか？
21のコインとERC20トークンをサポートしています。
Bitcoin、Ethereum、Monero、Dash、ZCash、Doge、Lisk、Decent、NXT、Ardor、FantomCoin, Neo、IGNIS、Bitcoin Cash、Bitcoin Gold、EOS、Litecoin、DigitalNote、Bytecoin、Tether、Tronです。
Freewalletではさらに多くのコインをサポートする予定です。
どのくらいのユーザーがいますか？
モバイルアプリはこれまでに300万回以上ダウンロードされ、Android向けでは3番目に人気の仮想通貨ウォレットと言われています。月間のアクティブユーザー数（MAU）は50万人にのぼります。
なぜ「Freewalletはスキャムだ」という投稿がたくさん存在するのですか？
まず第一に、Freewalletはユーザーのコインを盗んだことは一度もありません。
他のサービス同様、Freewalletにも時としてバグやUXの問題があることがあります。弊社ではユーザーの資産に関する問題は慎重に扱うべきであると考え、これらを解決するよう努力しています。弊社で迅速に対応できず問題が公になることがあります。問題の大部分は解決済みですが、否定的な投稿はそのままインターネット上に残ってしまっています。
問題の多くはカストディアルウォレットの技術によるものです。この技術について最善をつくして説明し、将来的にさらにチュートリアルを追加する予定です。
McAfeeとの問題は何だったのですか？
弊社では、なぜMcAfeeが弊社についてインタービューであのように語ったのかわかりません。批判されることがあるとすれば、チュートリアルが足りなかったことですが、この点については現在対応を進めています。
Freewalletに問題がありましたら、解決に尽力いたします。
Changellyと関係がありますか？
Changellyは即時両替を行う企業で、弊社のMultiwallet内で両替を可能にする技術的なパートナーです。
HitBTCと関係がありますか？
ありません。
なぜFreewalletは他のウォレットより優れているのですか？
Freewalletではセキュリティーをとても重要なものととらえています。Freewalletのユーザーは追加的なセキュリティー対策をとることができます。二段階認証、複数メールでの確認、日次/週次限度額の設定がこれにあたります。
Freewalletのユーザーは、ユーザー間でお互い無料のトランザクションを実行することができます。
Freewalletのゴールは仮想通貨の世界をすべての人にとって簡単にすることです。弊社では毎月新しい機能を追加し、常に既存の機能の改善を行っています。
FreewalletはどのようにMultiwalletと関連しているのですか？
Multiwalletはヨーロッパに特有の品質とニーズをターゲットにした新しい仮想通貨ウォレットのブランドです。
Multiwalletは、2016年創業のFreewalletプラットフォームを支える高度に成熟した技術を基づくもので、マルタの金融規制に従った電子資産カストディーを顧客に提供することを目標としています。
FreewalletはMultiwalletの戦略的パートナーです。
公式サイト：https://freewallet.org/
日本語公式Twitter：https://twitter.com/Freewallet_JP
日本語公式Telegramチャット：https://t.me/Freewallet_JP