「ぜんぜん伝わらない」人でもスッと伝わるたった一つの方法
「自分の思いが全然伝わらない……。」
言葉に詰まり、目の前で止まる不安と焦り。
でも、はっきり伝えたい。
伝え方に正解なんてない。
相手の心に届く伝え方というのは、「あなたの中」にしか存在しないのだ。
1. 解決策:まずは、“相手の立場”に立つことから始めよう
解決のヒントはいつだって、相手が握っている。
「伝え方が分からない」と感じるとき、大抵の場合、それは「何を伝えたいか」に囚われすぎている状態だ。
解決策はこうだ:
何を伝えたいか、ではなく相手にとって「どんな価値があるか」を考えること。
例えば、あなたが渡したいプレゼントがあるとして、それがどんなに素晴らしいものであっても、相手にとってそれが必要でなければ喜ばれることはない。言い換えれば、「伝える言葉」は相手が受け取りやすい形になっていなければ意味がないのだ。
だからこそ、相手の求める価値を見出すことが何よりも重要になる。
2. 現状が間違っていること:“自分本位の伝え方”になっている
「伝わらない」理由の多くは、実は驚くほどシンプルだ。
伝え方が“自分本位”だから。
たとえば、電話の向こうで信号が弱いときに、こちらがいくら声を大きくしても伝わらない。伝える方法を変えなければ状況は変わらないのだ。
現状が間違っている最大の原因は、こうした「自己中心的な伝え方」にある。
相手が聞きたい言葉で伝えているかどうか?
相手が受け取れる状況にいるかどうか?
これを考えずに「こちらの気持ち」を押し付けている状態では、伝わらないのは当然だ。
3. 圧倒される問題を親しみやすくする:「伝える」は「投げる」ではなく「渡す」
どう伝えればいいのか分からない……その状況は、たとえるなら「重い荷物を、自分が抱えて相手に一方的に投げつけている」状態だ。
伝えるとは、「投げる」ではなく、「そっと渡す」ようなもの。
たとえば、お花をプレゼントする場面を想像してほしい。
ただ手渡すだけではなく、相手に「なぜこれを贈ろうと思ったのか」「こんな感謝の気持ちを込めて」と伝えられれば、そのお花は単なる物以上の価値を持つだろう。
伝える時も同じだ。「これをどうしたら相手が心から受け入れてくれるのか」を考えた時点で、伝え方の問題は半分以上解決している。
4. 教訓:ある起業家の「伝えること」に救われた話
ある若手起業家がいた。彼はプレゼンテーションで自分のアイデアを伝える機会を得たが、全く伝わらなかった。相手の表情は硬く、質問も飛ばない。ただ一方的に話し続けた結果、次のプレゼンのチャンスすらもらえなかった。
その後彼がしたことは何か?「伝えない」ことだった。
次のプレゼンでは、たった一つの質問だけを相手に投げた。
「今、一番困っていることって何ですか?」
そしてその問いの答えを深く聞き進めながら、自分のアイデアを「あたかも相手側が望んだもののように」繋げていった。結果、相手は「ぜひ話を聞かせてほしい」とオファーを出してくれた。
伝えることとは、自分の言葉で埋め尽くすことではない。
「相手の中にある言葉」を引き出し、それに沿って自分の価値を届けることこそ、真の伝え方だ。
5. トレンド:「共感型コミュニケーション」が求められる時代
2024年以降、効果的なコミュニケーションはさらに「共感型」へと進化している。
特に以下のようなトレンドが引き続き注目されている:
1. ストーリーを通じて価値を伝える:データや情報ではなく、「物語」を通して共感を生む伝え方が人気を集めている。
2. リスニングファースト:「伝える」の前に「相手の言葉に耳を傾ける」ことが重要視される。聞かないまま話す時代は終わった。
3. ビジュアルコミュニケーション:文字や声だけではなく、視覚的な要素を積極的に利用することが、メッセージを強化させる鍵となっている。
これらの共通点は、「相手にどう届くか」を最優先で考えるコミュニケーション手法だ。言葉の内容だけでなく、相手の感情にまで目を向ける必要がある。
6. ハッキリ言おう:「どう伝えるか」を悩む前に「相手を知れ」
多くの人が目を背けている事実を、ここではっきり伝えよう。
伝え方に悩む人のほとんどが、「相手について考えていない」のだ。
どう伝えれば伝わるのか、その答えはすべて「相手」が握っている。
「相手が何を考えているか」「何を求めているのか」を知らないまま、自分の伝えたいことだけを整理しても、それは一方通行で終わってしまう。
伝えることはアートではない。技巧ではない。相手への敬意と興味だ。
その敬意があれば、伝わり方に悩むこと自体が減るだろう。
結論:「伝えることにテクニックはいらない」
難しく考える必要はない。
伝える力とは「相手の中に答えを見つけること」。
「どう伝えるべきだろう?」と悩む時間があるなら、その時間を「相手」についてリサーチする時間に変えよう。
相手を知り、相手に寄り添った言葉を選ぶだけで、あなたの言葉は真っ直ぐ届く。手法やスキルに悩む必要は一切ない。大切なのは「相手が望む形」で「相手のために届ける」それだけだ。
伝えることに再現性など求めなくていい。相手の数だけ、「正しい伝え方」がある。
自分ではなく相手を起点に考える。これが「どう伝えればいいか分からない」を解決する唯一の方法だ。
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