【7つのポイント】エステサロンが注意すべき景品表示法と薬機法の正しい活用法
Threadsで、エステサロンの投稿を見ていて気になったことがあります。それは、多くのサロンが景品表示法を理解せずに『改善』や『マッサージ』といった言葉を使っていることです。
ちょっと気になって呟いてみたら、閲覧数がなんと4000を超えていて驚きました。皆さん、このテーマに興味や不安を抱えているんだなと改めて実感しました。
もしあなたも「これ、私のサロンも違反してるかも……」と心配なら、この記事を読み進めてください！
サロン運営者が守るべき法律のポイントと、法律を守りながら効果的に集客する方法を詳しく解説していきます。
◼️景品表示法と薬機法って何？エステサロンが注意すべき基本ポイント
1. 景品表示法とは？
消費者に誤解を与えないよう、広告や宣伝を規制する法律です。特にエステサロンが注意すべきは「効果の断定」や「誇大表現」。
以下の表現は違反になる可能性が高いです
✔️「これで必ず痩せます！」
✔️「施術1回でウエスト-10cm！」
✔️「他社より圧倒的に効果があります！」
これらのような表現が問題視される理由は、消費者が誤解し、結果的に不満足なサービス体験をしてしまう可能性があるからです。
2. 薬機法（旧薬事法）とは？
薬機法は医薬品や医療行為に関する表現を規制する法律です。サロンでよくありがちな違反例を挙げます
✔️「この機器で脂肪を溶かします！」
✔️「このジェルを塗るだけでセルライトを消滅！」
✔️「医療レベルの効果！」
こうした表現は、医薬品や医療行為を連想させるため、薬機法違反になる恐れがあります。特に美容機器や化粧品を扱うサロンでは注意が必要です。
◼️エステサロンが陥りがちな違反例
ケース1：施術効果の誇大表現
例：「このメニューで3ヶ月で確実に10kg痩せます！」
→ 実際に全員がこの効果を得られるわけではないため、誇大表現とみなされる可能性があります。
ケース2：顧客体験談の使用
例：「お客様のAさんはたった1回で5cm減！」
→ 個人の体験を一般化してしまうと、景品表示法に違反する可能性があります。
ケース3：医療行為を暗示する表現
例：「最新機器で脂肪細胞を破壊！」
→ 医療行為に該当すると見なされる恐れがあるため、薬機法に違反します。
◼️遵守しながら効果的に集客するためのポイント
1. 効果を断言しない表現を使う
法律を守りながら集客力を高めるために、「結果を保証する」表現ではなく、「可能性を示唆する」表現に切り替えましょう。
NG：「脂肪を溶かします！」
OK：「脂肪燃焼をサポートします」
2. 個人差を強調する
NG：「全員必ず痩せます！」
OK：「効果には個人差があります」
3. 専門性をアピールする
顧客の信頼を得るために、専門知識や実績をしっかり伝えましょう。
例えば
「経験豊富なスタッフが、一人ひとりに合ったプランをご提案します」。
4. 体験談を正しく活用
体験談を使う際は、効果を断定するのではなく、感想として伝えることで安心感を与えます。
例：「○○さんは『施術後に体が軽くなった気がする』と喜ばれていました」。
◼️実際に法律を遵守して集客を成功させた事例
成功事例：地域密着型のSサロン
Sサロンは「個人差を明記した広告」と「専門性を強調したカウンセリング」で顧客の信頼を獲得しました。
特に、「理想の体型をサポートする」という表現を使用したことで安心感を与え、わずか6ヶ月でリピート率が30%向上。口コミを中心に新規顧客も増え、売上は1.5倍に！
◼️違反を防ぐ広告作りのステップ
表現チェックリストを作成
「必ず」「保証」などの言葉を避ける。
個人差の明記を徹底する。
専門家の監修を依頼
広告コンサルタントや弁護士に内容を確認してもらう。
スタッフ教育の強化
法律や規制についての研修を行い、全員が知識を共有する。
◼️「広告表現で迷っている」サロンオーナーの質問にお答え！
Q1. 「ダイエットに効果的な施術です」と表現しても問題ないですか？
A:「効果的」という言葉自体は曖昧で問題になりにくい場合もありますが、断定的に使うのは注意が必要です。「個人差があります」「サポートします」といった表現を加えることで安全性が高まります。
例えば：
NG：「この施術で確実に痩せます」
OK：「この施術で理想の体型をサポートします」
Q2. 「モニター結果」を広告に使いたいのですが、どのように書けば良いですか？
A:モニター結果を使う場合、一般化しないことが重要です。「モニター50人のうち、20人が体重減少を実感」といった形で、具体的な条件と結果を明示しましょう。
Q3. 「最新機器で脂肪を破壊」とSNSで投稿したら法律違反になる可能性がありますか？
A:「脂肪を破壊」という表現は医療行為を暗示し、薬機法に抵触する恐れがあります。代わりに、「最新機器でボディメイクをサポート」といった表現を使用してください。
◼️まとめ 正しい活用法７つのポイント
1. 効果を断言しない表現を使う
慎重な表現を心がけることで、最小限の表示法や薬機法を遵守することができます。
NG：「この施術で必ず痩せます」
OK：「理想の体型づくりをサポートします」
2. 個人差を強調する
施術の結果には個人差があることを明記しましょう。これにより誤解を防ぎ、信頼を得やすくなります。
NG：「全員が効果を実感！」
OK：「効果には個人差があります」
3. 医療行為を暗示しない
薬機法違反を防ぐため、医療行為を連想させる表現は避けましょう。
NG：「脂肪細胞を破壊する施術」
OK：「ボディラインを整えるサポート」
4. モニターや体験談を慎重に使う
モニター結果や体験談を使う際は、結果の一般化や断定を避けましょう。条件を必ず明記してください。
例：「モニター50人中、40人が満足（効果には個人差あります）」
NG例：「1回で必ずウエスト-5cm！(効果には個人差があります)」
→ この場合、誇大表現を免責するために「個人差があります」を用いられていると解釈され、違反している可能性があります。
注意すべきポイント
主文を積極的に表現する
メインの広告文では、効果を保証するような表現は避けるべきです。
「サポートします」「変化を実感される方が多いです」といった柔らかい表現を置きます。
「個人差」の直感は事実の範囲内で
実績データや経験を元に、「多くの方が満足される」としつつ個人差の存在を納得する形にする。
証拠のある表現を心がける
「モニター調査」や「顧客満足度」など、実証された内容を基に表現することで信頼性を高めます。
適切な記載例
「この施術は理想の体型づくりをサポートしますが、効果には個人差があります。」
「過去のモニター調査では、約80%の方にご満足いただきましたが、個人差がございます。」
5. 専門性をアピールする
誇大広告を避けつつ、「専門知識」「経験豊富なスタッフ」など、信頼を高める表現を使いましょう。
例：「経験豊富なエステティシャンが、一人ひとりに合わせた施術プランをご提案」
6. 違反表現を防ぐチェックリストを導入する
広告や投稿を公開する前に「断定表現」「医療行為」「誇大表現」の有無を確認する仕組みを作りましょう。
例：「広告チェックリスト」や「専門家による確認」を定期的に実施。
7. SNSでの発信を改善する
SNSでの発信が不安定にならないよう、以下を徹底しましょう
景品表示法や薬機法を守る表現を使用する。
誠実さを重視し、個人差や専門性を織り込む。
読者に寄り添う発信スタイルを貫く。
例：「エステで結果を出すための秘訣」など、知識やノウハウを発信して信頼を高める。
◼️今すぐ行動を！高単価メニュー無料個別作成会へのお誘い
「法律を守りながら売上を伸ばしたい」
そんなあなたのために、高単価ダイエットメニューの無料個別作成会を開催します！
法律遵守のポイントを踏まえ、あなたのサロンに最適なメニューを一緒に作り上げます。
更年期のお客様に「本当に喜ばれるサロン」を目指すために、高単価メニューを導入してみませんか？
「更年期ダイエット」をテーマにした無料個別作成会では、以下のサポートを提供します。
✔️あなたのサロンに合った高単価メニューの作成
✔️更年期ケアの基礎知識と具体的なコースメニューの提案
✔️月商100万円を目指すための戦略的アプローチ
申し込み方法：
1.公式LINEに登録で、簡単にお申し込みが完了します。
2.お申し込み後、詳細のご案内が届きます。
3.個別作成会に参加して、具体的なメニューを一緒に作りましょう！
参加することでのメリット：
✅あなたのサロンにぴったりのダイエットメニューが無料で作成できる
✅月商100万円を目指すための知識を手に入れられる
✅先着順で定員が限られているため、早めに参加することでチャンスを確実に手に入れることができます
このチャンスを逃さないために、今すぐお申し込みください！
高単価ダイエットメニューで売上アップを目指すためのスタートを踏み出しましょう！
個別作成会に参加して、あなたのサロンを次のステージに進みましょう！
本気でサロン売上を伸ばしたいあなたへ🤔
ダイエットの結果を本気で出したいなら、顧客教育が大事だって話🤔
無料体験会を定期的に実施することは、新規顧客を呼び込むことにつながる
顧客様にちゃんとダイエットのフォローアップしてる？
売上が伸び悩む原因をちゃんと理解してる？
＼たった1度つくるだけで／
３ヶ月間で平均-７kg痩せ
単価30万以上でも成約率80％で売れる！
更年期ダイエットメニュー
更年期ダイエットで
月商100万円コースを
作り上げるダイエット専門家
佐方 ともみ