♯悪魔の傾聴
著 中村 淳彦
普段からのコミュニケーションを向上させ
生きやすくしたいから読む
相手の心開ける場所と自分の聴ける集中時間を知る必要がある。それは私も人であり話を聴いてほしい。だから人の話を聴くことは、時間制限一発勝負の気持ちでする事大事と思う。その中で相手の気持ちを引き出す方法を実践する。イエスノークエスチョンで終わらないようにする。相手の聴いて欲しいのは何か、を拾うのがまだ難しい。
常に会話の主導権は聞き手がもち
相手の欲望をピックアップして質問
話す所は相手の話しやすい相手の行きつけのところ。自分の行きつけでは相手は心を開いてくれない。相手のオフの場所を!
傾聴の座る位置は対角の場所にする。それは圧迫感がなく余裕がまれるからだ
同じものを注文しメモを取らない。相手に合わせるのが良い。メモを取りながら話す人はいない。必要に応じてレコーダーをもつ。聞く時はミラーリングで語りスピードを合わせることが最重要。
内容はすぐ本題に入り共通の話題を見つけない
YES、Noではこたえない
聞き手は90分以上インプットできない。必ず制限時間をつくる
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