活用シーンの紹介 「メモサービスについて」
こんにちは。アイコサポートです。
アイコサポートは、見えない、見えにくいかたに声で視覚情報をお伝えするサービスです。
こちらの公式noteでは、記事本文を実際に対応しているオペレーターが読み上げた音声でお楽しみいただけます。
ぜひ併せてお聞きください。
わたしたちはnoteを通じて、定期的に具体的な活用シーンをご紹介することにより、みなさまにもっとアイコサポートを知っていただきたいと考えています。
また、お客さまがアイコサポートへ連絡をした際の状況を再現した音声を作成しました。
アイコサポートに興味があるかた、ご利用を考えているかたは、イメージを膨らませていただければ幸いです。
今回は、「メモサービス」について紹介します。
１.アイコサポートのメモサービス
アイコサポートには、読み上げた情報をメールでお送りする「メモサービス」があります。
メモサービスとは、アイコサポートでオペレーターが読み上げた内容や、WEBで調べたURLなどを、メールでお送りするサービスです。
お送りする文章は200文字ほどの短い文章で、メールのみでのご依頼は受け付けておりません。
また、個人の名前や住所などの個人情報を含んだ内容はお送りすることができません。
メモサービスは、本会員（有料プラン）のかたのみご利用いただけるサービスです。
アイコサポートをご利用の際に、メール送信のご希望をオペレーターにお伝えください。
「メモサービス」を利用することで、アイコサポートで確認した情報や、インターネットでのお調べものの内容などを、手元に残していつでも活用することができます。
２.日常生活での活用シーン
今までご利用いただいた内容の一部をご紹介します。
一つ目は、通りかかった道沿いに気になるカフェが何店舗かあったため、どんなお店かWEBの情報を知りたいとご連絡をいただきました。
オペレーターにて、グルメサイトで調べたお店のジャンルやメニューをご案内し、店舗名や住所、グルメサイトのURLをメールでお送りしました。
二つ目は、新しく購入した電化製品のボタンの種類と位置を知りたいとご連絡をいただきました。
オペレーターにて、カメラ映像を通じてどの位置にどんなボタンがあるのかをご案内し、その内容をメールでお送りしました。
他にも、レシートの内容やお弁当宅配サービスの献立表の内容やご友人から届いたお手紙の内容を、アイコサポートで確認したあとにメールでお送りしたり、電車の乗り換えの経路や、乗り換えに便利な車両を検索、ご案内して、その内容をメールでお送りしたこともあります。
３.お客さまの声
実際にメモサービスをご利用いただいたお客さまからは、このようなお声をいただきました。
「アイコサポートで調べてもらったお店がすごくおいしかったから、覚えておきたかった。メモサービスで情報をいつでも確認できるので助かりました」
「6両編成の電車で真ん中くらいに乗ると、乗り換えのときにスムーズです、といった情報は、とても役に立っています。」
文字情報の確認だけではなく、インターネットでのお調べものと一緒に使うこともできます。
ぜひ、「メモサービス」をご活用ください！
４.終わりに
アイコサポートのコンセプトは『誰もがもっとワクワクする社会を』です。
アイコサポートに興味があるかた、ご利用を考えているかたに、
もっとアイコサポートを知っていただくため、今後も色々な活用シーンをご紹介していきます。
次回もお楽しみに！
