2020年10月の記事一覧
次世代型店舗から考える、店舗体験のデジタル化によるメリット
はじめまして、株式会社プレイドでコミュニケーションディレクター（というのを勝手に名乗って）やってます川久保です（プロフィールはこちら）。COMEMOのキーオピニオンリーダー（KOL）として記事を発信する機会をいただきましたので、これから私たちがサービス、メディア、イベントなどを通じて取り組んでいるCX（顧客体験）の視点を元に、ニュースや記事について考えてことを発信していきたいと思います。
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「顧客と共犯関係になる」を考える
プレイドのコミュニケーションディレクターの川久保 （@kawatake）です。
先月の出来事ですが、同じ週の取材でたまたま「顧客と共犯関係になる」という言葉が連続して出てきました。XD MAGAZINE vol.4のHEAD LINERSに出演していただいた建築家の谷尻誠さん、また下記のBRUTUS編集部のインタビュー記事です。
以前オールユアーズさんのXDでのインタビューでも、同じく共犯者と