実はクーポンの２枚利用はできない｜Etsyショップ運営
どうも、244です。Etsyには、お客さんに向けたセールを開催する機能があります。以前、その種類について解説しました。
全商品に適用できるセールもあれば、購入者、お気に入りした人、カートに入れたまま放置している人などに限定した特別クーポン（オファー）も設定できます。
ぼくの運営しているEtsyショップでは、常に全商品セールを開催しています。そこに加えて、購入者やお気に入りした人へのクーポンも配布しています。
具体的には、下記のような状況です。
・常時全商品50%オフ
・20%オフクーポン（購入者、お気に入り、カート）
そこでふと思ったのです。
「そもそも２個以上のクーポンとかセールって適用されるのか」
僕自身、Etsyで商品を何度か購入していますが、２個のクーポンが適用されたことってそういえばないな、と思い返しました。
ぼくは勝手に「通常50%オフセールに加えて、カートに入れたままの人にはさらに20%オフをしたい」という方針で設定していたのですが、どうやらそれは仕組み的に有効ではないようでした。
疑問解消してくれたYoutube動画
この疑問への回答を知るために「etsy 2 coupon」などとネット検索したのですが、ほとんど情報がなかったです。そんななか、該当する動画がひとつありました。
ハンドメイドやビンテージ商品を販売する「Artisan Shopping Directory」を運営しているKaraさんによるものでした。
動画の内容としては、ぼくが知りたい「２個以上のクーポンを適用できるのか」に対するピンポイントの回答が１分ほどで答えられているものです。
２個以上のクーポンは適用できない
上記の動画内容を要約すると
・Etsyでは、購入者は２個以上のクーポンを適用できない
・配送料無料クーポンのみは例外
となります。
たとえば、下記のようなイメージでしょうか。
クーポン２枚 [50%オフ＋20%オフ] ＝ 適用 ×
クーポン２枚 [配送料無料＋50%オフ] ＝ 適用 ◯
「クーポンは１個だけ適用」前提で運営する
ということで、この事実を知ってぼくは配布しているクーポンの割引率を変更しました。
今まで
・50%オフセールを常時開催
・興味をもったお客さんに20%オフクーポン配布
変更後
・50%オフセールを常時開催
・興味をもったお客さんに60%オフクーポン配布
いままでは「２個クーポンを適用できる」と理解していたので、「50%オフの通常セールに加えて、さらに20%オフする」という形でやっていました。
ですが現状はクーポンは１個しか適用できないので、たとえば、カートに入れたままのお客さんが20%オフクーポンを受け取ったところで「いつもやってる50%オフのほうがお得じゃん」となっていたのだろうなと。
これでは訴求の意味がありません。
ですので、購入者、お気に入り、カート入れ後放置などのお客さんに配布する限定クーポンは60%としました。これなら通常の50%オフよりお得になるはずです。
ただ、物理商品を販売されている方は、「送料無料+割引」という形で２個適用はできますので、配送料無料クーポンは例外とお考えください。
最後に
ということで、今回はEtsyで買い物する際のクーポンの仕組みについてでした。２個以上は適用できないのですね。
まだこの事実については検証をもって確かめられてはいないのですが、自分自身Etsyで買い物をしていても同じような印象なので、「基本的にはクーポンは１個しか適用できない」という意識のもと、ショップ運営者の方はセールや訴求を設定するといいかと思います。
追記：クーポン利用されました！（2024/12/09）
こちらのnoteに関連して、カートに入れたままのお客さん向けのオファーを60%に変更したのですが、先日こちらのクーポン利用での購入がありました！
購入者、カートに入れたまま放置、お気に入りされた方向けの限定オファークーポンは今まで一度も使用されたことがなかったので、とてもうれしいです。
同時に、こちらのnoteで書いた「クーポンは２枚適用できない」というのが事実である可能性が高まりました。いままで20%オフだったところを60%オフにしたことでちゃんとお客さんにメリットが提供でき、購入にいたったということだと理解しています。
＊ ＊ ＊
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