企業の公式ツイッターアカウントはなぜ燃えてしまうのか

最近、バチェロレッテ関連のツイートを見るくらいしかツイッターをちゃんと見ていなかったのだが、昨日夜中に目が覚めたらとある企業アカウントのキャンペーンに関するツイートがいくつもトレンドに入っていた。