すべての人間の行動には理由がある■□下田コラム□■vol.86
先日、白井尋さんのお話を聞いた。白井さんは、ベトナムで大人気のベトナム家庭料理のお店を経営していた。
そこは単なるレストランではなくストリートチルドレンや恵まれない子供だけを雇い、給料を支払いながらトレーニングをして一流レストランなどに就職させていくという活動をしている。
白井さんとお会いしたのは、4年ぶりぐらいかもしれない。
改めて学ぶことが多かった。
印象に残った話はたくさんあったが、その中のひとつが曽根綾子さんの「すべての人間の行動には理由がある」という言葉だ。
恵まれない環境で育った子供たちの行動には理解できないことが多いという。
一見よくわからないのだが、それらはこちらの基準で考えているからわからないだけであって、彼らの立場になってそれを見たらわかってくるものがある。
つまり、どんな理解不能なことでも、そうするには理由（背景）があるということなのだ。
それを理解して相手と接すると、心が通じたり、相手に行動変容を起こすことができる。
これは、人事労務の世界でもあてはまるなと思った。
企業にはいろいろな社員さんがいる。
一見、常識では理解できないようなことに人事の人が手を焼くようなことがある。
しかし、そんな行動にも理由があるのだと思い、それを見つけて理解した上で関りを変えてみると問題がうまく解決することがある。
やはり、そういったことが大事だと改めて気づいた一日だった。
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