新規→指名に繋がる子がやってる接客ポイントはズバリこれ！！

みなさん、こんにちは。

滝本エリカです。

最近つくづく思うのは、ナンバー１になるより、ナンバー１を続ける方がずっと難しいってこと。

これ本当なんだよ。

一瞬でもお店のナンバー１になったって子は沢山いるけど、

一年この店でナンバー１を続けましたって子は、一握りしかいない。

どちらがすごいって言ったら、もちろん一年続いた子だよね。

ちょっとでも気を抜いたらすぐに転げ落ちてしまう。

だからずっと気を張ってなきゃいけないし、ナンバー１をキープできるだけの人気と売上を保ち続けなきゃいけない。

頭も使うし、忍耐と根性もいる。

でもそれだけ大変だからこそ、長くナンバー１を続けられた子たちは実力があるって証拠。

そういう子は、どこの業界に行っても上手くいくので、そんな自分に自信を持ってくださいね〜。

まだまだナンバー１にもなれてないよって子は、焦らなくて大丈夫。

毎週のレッスンを通して、まずは変わり続けること。

自分を変革し続けて、成長し続けることに慣れることから始めていこう。

成長するのに遅すぎることはない。

変わりたいと思ったときが、変わり時。

じっくりと確実な一歩を踏み出していきましょう⭐️

というわけで、今日のテーマに移りたいと思います。

今日は、

新規→指名に繋がる接客ポイント

について一緒に考えていきましょう。

やっぱり新規のお客について、一回の接客で終わる子もいれば、指名されてリピーターになってもらえる子っていうのは、

明らかに接客の仕方に違いがあります。

ベースとなる接客力のようなものというよりも、

抑えるべきポイントをきちんと抑えているかどうか。

それが指名になるかどうかの分かれ目になっているんです。

やっぱり指名を確実に増やしている子は、ツボを抑えている。

なので、その辺りについて今日はお話ししていきたいと思います。

お客さまと長く付き合うために

私たちの売上は、いかにお客さまに来店されて、長くお店を利用されるかにかかってる。

シンプルに言うと、お客さまとのご縁によって、私たちの売上が立っているということ。

なので普段から私たちは、縁を保つ努力を続けていかなければいけません。

そのためにまず大前提となるのが、