客・ファン・マニアは別物だよ？

ユーザーってなんやねん

自分、パチンコユーザーという表現はあまり好きじゃないんです。

user=use+er　という認識があるため、自動車ユーザー、スマホユーザーといった具合に道具として商品を使う人のイメージなんです。プレーヤーというならまだ分かるかな。ただやはりイメージとして、プレイはゲーム感覚が強いため、カジノやゲーセンならばまだしも、パチンコは少し外れてるように感じます。

そこで思ったこと。

客・ファン・マニア

という分類はどうだろうかと。

言葉遊びですけどね。

ホールは客と向き合え

まず、ホールは自店の営業こそ重要です。こんな事を言っては怒られるかもしれませんけど、業界全体の動向や政治などガン無視してOK。ただひたすら自店の客と向き合い、地域の動きを知り、競合店を調べ、客の好きな機械は何か、喜ばれる配置は何か、必要な利益計画はどういう形かを考え続ける。

業界動向を知っていたって潰れてしまったら終わりですから。

ただ、客と向き合うという点に関しては、多くのホールが既にやっているなと思います。特に強豪店の店長は客と向き合わねば稼働を維持できません。一昔前なら大量導入と大量イベントのパワーゲームで押し切れたのでしょうけど、現在は繊細さを必要とするようになりました。